8 تا از محبوب ترین انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ

در روش های سنتی، برندها از طریق رسانه ها مانند روزنامه ها و مجلات، تلویزیون و رادیو به تبلیغ می پرداختند؛ در حالی که این رسانه ها همچنان مورد استفاده قرار می گیرند، بازار دیجیتال فرصت های زیادی را برای برپایی انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ از طریق روش های زیر ایجاد کرده است:

• پرداخت به ازای کلیک (PPC)
• بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)
• بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
• بازاریابی محتوا
• بازاریابی ایمیلی
• اینفلوئنسر مارکتینگ
• بازاریابی موبایلی
• بازاریابی ویروسی

کمپین دیجیتال مارکتینگ چیست؟

کمپین دیجیتال مارکتینگ یک برنامه استراتژیک برای تبلیغ کسب‌وکار شما در فضای آنلاین است. هدف از کمپین دیجیتال مارکتینگ رشد کسب‌وکار در فضاهای آنلاین مرتبط برای افزایش آگاهی از برند، تعامل و تبدیل مخاطبان هدف به مشتریان است.

دیجیتال مارکتینگ هر روش ارتباطی است که از طریق صفحه نمایش، شما را با مخاطبانتان مرتبط می‌سازد؛ این شامل روش‌هایی مانند شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، ویدئو، وبلاگ‌ها، چت‌بات‌ها، تبلیغات نمایشی و موارد دیگر است.

در حالی که بازاریابی سنتی، مانند پست مستقیم یا بیلبورد، همچنان ارزش خود را دارد، بیشتر شرکت‌ها به دلیل تاثیرگذاری آن، به دیجیتال مارکتینگ روی آورده‌اند. کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ به دلایل زیر دارای اهمیت هستند:

• با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ هماهنگ شده و به آسانی قابل گسترش هستند.
• ابزار اندازه‌گیری آن‌ها و بهبود دسترسی به مشتریان بالقوه ساده است.
• روابط هوشمند و چندکاناله با مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کنند.
• آگاهی از برند را افزایش می‌دهند.
• از روش‌های سنتی مقرون‌به‌صرفه‌تر و قابل دسترس‌تر هستند.

محبوبترین انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing Campaign)

1. پرداخت به ازای هر کلیک (PPC)

پرداخت به ازای هر کلیک ( PPC ) یک مدل کمپین بازاریابی دیجیتال ( تبلیغات دیجیتال ) است که برای هدایت ترافیک به وب سایت ها استفاده می شود. زمانی که روی تبلیغ کلیک می‌شود، یک تبلیغ‌کننده معمولاً به موتور جستجو (Google Ads، Amazon Advertising  یا Microsoft Advertising) مبلغی را پرداخت می کند. احتمالاً هنگام جستجوی مطلبی در گوگل، PPC را مشاهده کرده اید و این یکی از انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ است که می تواند بسیار سود بخش برای کسب و کار باشد.

هزینه هر کلیک بر اساس امتیاز کیفیت سایت و رقابت کلمه کلیدی انتخاب شده است. برندها معمولاً از ابزارهای ارائه شده توسط Google Ads برای تعیین کلمات کلیدی خود استفاده می کنند.

بازاریابی پرداخت به ازای کلیک، زمانی که توسط کسانی که این عمل را واقعا درک می کنند، انجام شود، می تواند یک استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار قدرتمند باشد. شما فقط در صورتی باید این استراتژی را انجام دهید که با آن آشنایی داشته باشید یا فردی را استخدام کنید که در این زمینه متخصص باشد.

Nate Tsang، بنیانگذار و مدیر عامل WallStreetZen، ارائه دهنده خدمات تحلیل بازار سهام

طبق گفته Tsang ، انجام این کار به تنهایی و بدون دانش کافی، هدر دادن پول است. یک کمپین موفق PPC باید یک طراحی لندینگ پیج (صفحه فرود) عالی و ساده داشته باشد تا بتوانید بازدیدکنندگان خود را تبدیل کند تا بودجه کسب و کار هدر نرود.

2. بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)

قبل از هر چیز اگر نمی دانید سئو چیست کلیک کنید. بهینه سازی صفحات سایت برای موتورهای جستجو (SEO)، هنر سئو یک وب سایت است، به طوری که وقتی یک مشتری بالقوه از طریق گوگل یا سایر موتورهای جستجو به جستجوی نیازهای یا علایق خود می پردازد، صفحه وب شما در بالای صفحه نتایج نمایش داده می شود. می‌توان از سئو برای معرفی وب‌سایت با استفاده از کلمات کلیدی مناسب در سرتاسر وب‌سایت، در عنوان صفحات استفاده کرد که به این ترتیب فرآیندهای سئو به یکی از انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ ثمربخش تبدیل می شود.

این بدان معنا نیست که سایت یا صفحه باید با کلمه کلیدی اسپم شده و پر از کلمات کلیدی بدون محتوای مرتبط باشد. تاکتیک‌های امروزی باید شامل بک لینک‌هایی به سایت از تمام حضورهای رسانه‌های اجتماعی برند بوده و صفحات وب باید حاوی محتوای مرتبط باشند. متا تگ های کلیدواژه و توضیحات هنوز استفاده می شوند، اما ارتباط محتوا امروزه اهمیت بیشتری دارد. همچنین، به ویژه برای مشاغل محلی، داشتن یک صفحه کسب و کار گوگل که یک نام تجاری را در Google Maps قرار می دهد، به بالا بردن یک نام تجاری به بالای لیست نتایج کمک زیادی می کند.

اغلب، سئو از طریق یک شرکت شخص ثالث که در زمینه سئو تخصص دارد، به جای یک تیم سئو داخلی یا بخش بازاریابی، انجام می شود. سئو قبلاً نسبتاً ساده بود، اما تغییرات مداوم در الگوریتم‌های گوگل، آن را به یک عمل دقیق‌تر که مستلزم تخصصی تر شدن در این حوزه است، تبدیل کرده است.

سئو باید در صدر فهرست کار انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ قرار گیرد، زیرا اگر مشتریان نتوانند وب سایت شما را پیدا کنند، هیچ کسب و کاری نمی تواند رخ دهد. با وجود وب‌سایت‌های بسیار زیاد در مورد هر موضوع ممکن، قرار گرفتن در بالای صفحات نتایج موتور جستجو چالش برانگیز است.

قرار گرفتن در صفحه اول، ترافیک بسیار بیشتری به شما می دهد زیرا سایت شما توسط چشمان بیشتری دیده می شود. مزیت این کار این است که اگرچه در ابتدا تلاش بسیار بیشتری می‌طلبد، اما وقتی سایت شما شتاب بیشتری به دست آورد، مجبور نیستید برخلاف تبلیغاتی که باید به طور مداوم هزینه کنید، آنقدر روی آن هزینه کنید.

3. بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)

همانطور که تصور می شود، بازاریابی رسانه های اجتماعی زمانی است که برندها از حضور اجتماعی خود، مانند فیس بوک، اینستاگرام، لینکدین یا توییتر، در میان دیگران، برای هدف قرار دادن مشتریان خود استفاده می کنند. این امر از طریق استفاده از انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ تبلیغاتی برای بازاریابی هدفمند، کمپین های “لایک” و پست هایی که پیشنهادات و تخفیف های ویژه ارائه می دهند انجام می گردد. اطلاعات دموگرافیک دقیق در مورد جنسیت، سن، مکان، زمان در سایت و موارد دیگر را می توان برای هدف قرار دادن دموگرافیک و گروه های خاص از افراد استفاده کرد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی در واقع بسیار قدرتمند است زیرا افراد زیادی در رسانه های اجتماعی حضور دارند. ما در واقع استراتژی‌های اینستاگرام و همچنین استراتژی‌های فیسبوک خود را اصلاح می‌کنیم، زیرا پتانسیل ترافیکی که آنها به سایت ما وارد می‌کنند را می‌بینیم. مضرات بازاریابی شبکه های اجتماعی، گاهی اوقات، این است که تعامل در آن باقی می‌ماند بنابراین باید تلاش کنید تا ترافیک شبکه های اجتماعی خود را به سایت کسب و کار بیاورید.

برای اطلاع از خدمات طراحی سایت نمایشگاه مجازی اینجا را بخوانید.

4. بازاریابی محتوا (Content Marketing)

در مورد ایجاد صفحاتی که مستقیماً محصولات یا خدماتی را به فروش نمی‌رسانند، اما اطلاعات و جزئیاتی در مورد موضوعات خاص مرتبط با محصولات یا خدماتی که یک برند می‌فروشد، ارائه می‌دهند، به طور مختصر در مورد بازاریابی محتوایی در بخش سئو این مقاله بحث کردیم. با ارائه محتوای مرتبط که برای مخاطبان هدف یک برند جذاب باشد، برندها می توانند مشتریان را به وب سایت خود جذب کنند، این محتوا همچنین به بهبود سئوی وب سایت کمک می کند که یکی از انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ اثربخش و عالی تبدیل است.

بازاریابی محتوا گسترده است. شما می توانید از چندین نوع ویدیو در درجه اول ویدیو های آموزشی استفاده کنید، اینها برای افزایش آگاهی در مورد برند شما مفید است و به افرادی که علاقه مند هستند کمک می کند تا برند، محصول یا خدمات شما را بیشتر بشناسند. گاهی اوقات، فقط کمی توضیح کافی است تا مردم متقاعد شوند که خدمات شما را امتحان کنند.

5. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

در حالی که بسیاری از بازاریابان ممکن است بر این باور باشند که ایمیل یک کانال بازاریابی در حال مرگ است ولی کاملا برعکس آن صادق است چرا که با توجه به تعداد کاربران ایمیل در سراسر جهان، این امر نباید تعجب آور باشد. بازاریابی ایمیلی هنوز یکی از موثرترین کانال‌هایی است که یک برند می‌تواند از آن استفاده کند و به عنوان یکی از انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ خود بکار ببرد.

طبق گزارشی از Statista، تقریباً 306 میلیارد ایمیل در هر روز ارسال و دریافت می شود که 3.9 میلیارد نفر هر روز از ایمیل استفاده می کنند. این نیمی از جمعیت جهان است! بازاریابان باید توجه داشته باشند که طبق DMA Marketer Email Tracker، به ازای هر دلاری که برای بازاریابی ایمیلی خرج می‌شود، میانگین بازگشت سرمایه مورد انتظار ۴۲ دلار است.

برخلاف سایر کانال‌های بازاریابی، ایمیل‌ها در بازاریابی با ایمیل فقط به مشتریانی ارسال می‌شوند که به برند اجازه انجام این کار را داده‌اند – به این معنی که آنها واقعاً به آنچه برندها ارائه می‌دهند علاقه‌مند هستند، برخلاف تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی که در آن چاره‌ای جز انتخاب ندارند.

به طور معمول، بازاریابان از نرم‌افزار بازاریابی ایمیلی استفاده می‌کنند که به آنها امکان می‌دهد فرآیند را خودکارکرده، ایمیل‌های شخصی‌سازی شده ارسال کنند و اغلب شامل بهینه‌سازی عملکرد و عملکردهای تحلیلی می‌شود. با ردیابی معیارهای کلیدی عملکرد، برندها می توانند تعیین کنند که کدام کمپین های بازاریابی ایمیلی موثر و کدام یک موثر نیستند.

6. اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

اینفلوئنسر مارکتینگ هنوز نسبتاً جدید است و به افرادی متکی است که در رسانه‌های اجتماعی به دلیل سرگرمی، آموزنده بودن یا متخصص بودن در زمینه خود طرفدارانی به دست آورده‌اند. اینفلوئنسرها معمولاً خود را از طریق وبلاگ ها، ویدیوها و پست های رسانه های اجتماعی تبلیغ می کنند. برندها اینفلوئنسرهایی را انتخاب می کنند که به نوعی با مشتریان خود در ارتباط هستند. ویدیوهای اینفلوئنسرها یا حداقل افرادی که فالوور دارند مفیدند. اگر اینفلوئنسرها می گویند محصول یا خدمات شما جالب است، افرادی که آنها را دنبال می کنند طبق گفته آنها احتمالاً محصول شما را امتحان می کنند. اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ بر پایه تاثیر گذاری اینفلوئنسرها است.

انواع مختلفی از بازاریابی دیجیتال وجود دارد که می توان از آنها استفاده کرد، اما همه آنها برای هر کسب و کاری مناسب یا موثر نیستند. اینفلوئنسر مارکتینگ این روزها به طور فزاینده ای محبوب شده است زیرا افراد بیشتری در پلت فرم های رسانه های اجتماعی شهرت پیدا می کنند، به همین دلیل است که بسیاری از مشاغل از آن استفاده می کنند.

در حالی که واقعاً به رشد بسیاری از برندها کمک کرده است، اما هر کسب و کاری نمی تواند رشد مورد نیاز خود را از این نوع بازاریابی کسب کند. شما باید درباره اینفلوئنسر مناسبی که نشان دهنده برند شما باشد تحقیق کرده و اطمینان حاصل کنید که آنها تعامل مورد نیاز برای بازاریابی محصولات یا خدمات شما را دریافت می کنند.

7. بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)

با توجه به تعداد زیاد کاربران تلفن همراه، تمرکز بازاریابان بر بازاریابی تلفن همراه منطقی است. گزارش Statista در مورد استفاده از تلفن همراه نشان داد که در سه ماهه سوم سال 2020، دستگاه های تلفن همراه 50.81 درصد از ترافیک وب سایت جهانی را به خود اختصاص داده اند. با این نوع آمار، کاملاً واضح است که می توان از بازاریابی تلفن همراه برای دستیابی به میلیون ها مشتری استفاده کرد. بازاریابی موبایلی یکی از انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ تاثیرگذار است.

Lytton ، مدیر عامل دفتر  The Detroit Bureau ، یک نشریه خبری صنعت خودرو، فکر می‌کند موبایل فرصت بزرگی برای بازاریابان است. میلیون ها نفر در هر ساعت از تلفن های خود استفاده می کنند در نتیجه بازاریابی موبایلی به شما امکان دسترسی به میلیون ها نفر را در یک زمان می دهد. طبق گفته Lytton ، شما می توانید مخاطبان خود را با بازاریابی موبایلی به طور دقیق تعیین کنید.

همانطور که Lytton توضیح داد، برندها باید مراقب باشند که از بازاریابی تلفن همراه بیش از حد استفاده نکنند، زیرا در معرض خطر از دست دادن کامل مشتریان خود قرار می گیرند. Lytton گفت: «از سوی دیگر، بسیاری تبلیغات را در تلفن های خود آزاردهنده می دانند. برخی از افراد با استفاده از مسدودکننده‌های تبلیغاتی برای جلوگیری از برخی تبلیغات تلاش می‌کنند، و بیشتر آن‌قدر از تبلیغات آزار می بینند که ممکن است شرکت را به طور کامل در لیست سیاه قرار دهند.»

8. بازاریابی ویروسی (Viral marketing)

بازاریابی ویروسی معمولاً به شبکه های اجتماعی متکی است، اما برخلاف بازاریابی رسانه های اجتماعی، این بار بازاریابی توسط خود مشتریان انجام می شود، زیرا آنها اطلاعاتی را در شبکه های مختلف رسانه های اجتماعی در مورد یک محصول، خدمات یا برند با افراد دیگر پخش می کنند. بازاریابی زمانی که به نقطه‌ای می‌رسد که توسط عموم مردم و نه فقط مخاطبان هدف برند، به اشتراک گذاشته می‌شود، «ویروسی» می‌شود. روی این روش به عنوان یکی از انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ می توان حساب باز کرد.

برندهایی مانند Wendy’s، Dennies و McDonalds اغلب خود ویدیوها، توییت‌ها  خنده‌دار و بامزه ایجاد می‌کنند و آن‌ها را در رسانه‌های اجتماعی مانند توییتر، یوتیوب، فیس‌بوک، اینستاگرام، TikTok و سایت‌های دیگر ارسال می‌کنند. سپس توسط افرادی که آنها را شوخ طبع می دانند به اشتراک گذاشته می شوند و کسانی که آنها را با آنها به اشتراک گذاشته اند نیز آنها را با دیگران به اشتراک می گذارند و باعث می شود که ویدیو در فضای مجازی پخش شود.

نکته: به خاطر داشته باشید که بازاریابی ویروسی هرگز قطعیت ندارد – نمی توان چیزی را مجبور کرد که ویروسی شود.

مزیت پیاده سازی کمپین دیجیتال مارکتینگ نسبت به انواع تبلیغات سنتی دیگر چیست؟

کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ نسبت به تبلیغات سنتی انعطاف‌پذیری و کارایی بیشتری دارند. در این روش، کسب‌وکارها می‌توانند به‌راحتی پیام‌ها را متناسب با مخاطبان هدف خود شخصی‌سازی کرده و از ابزارهای مختلف برای رصد و ارزیابی نتایج استفاده کنند. همچنین، هزینه‌های تبلیغات دیجیتال به‌مراتب کمتر و مقرون‌به‌صرفه‌تر از تبلیغات سنتی است. از آنجایی که کمپین‌های دیجیتال امکان بهینه‌سازی لحظه‌ای را فراهم می‌کنند، در زمان نیاز می‌توانند تغییرات مورد نیاز را به‌سرعت پیاده‌سازی کنند. این ویژگی‌ها به برندها کمک می‌کند تا مخاطبان بیشتری را به‌طور هدفمند و بدون محدودیت‌های جغرافیایی جذب کنند.

1. کانال‌های ارتباط با مشتری

• بازاریابی سنتی: استفاده از کانال‌های آفلاین مانند تلویزیون، رادیو، و بیلبورد
• دیجیتال مارکتینگ: استفاده از بسترهای آنلاین مانند شبکه‌های اجتماعی، سئو، و ایمیل

2. هزینه‌ها

• بازاریابی سنتی: هزینه‌های بالا برای تبلیغات در رسانه‌های فیزیکی
• دیجیتال مارکتینگ: هزینه‌های مقرون‌به‌صرفه‌تر و هدف‌گیری دقیق‌تر

3. امکان اندازه‌گیری نتایج

• بازاریابی سنتی: دشواری در سنجش اثربخشی دقیق کمپین‌ها
• دیجیتال مارکتینگ: رصد دقیق شاخص‌های عملکرد مانند نرخ تبدیل و تعامل

4. نوع ارتباط با مشتری

• بازاریابی سنتی: ارتباط یک‌طرفه از سوی کسب‌وکار
• دیجیتال مارکتینگ: ارتباط دوطرفه و امکان تعامل مخاطب با برند

5. انعطاف‌پذیری و بهینه‌سازی کمپین

• بازاریابی سنتی: محدودیت در تغییرات کمپین پس از اجرا
• دیجیتال مارکتینگ: امکان بهینه‌سازی و تغییرات در حین اجرای کمپین

6. هدف‌گذاری روی مخاطبان و شخصی‌سازی پیام

• بازاریابی سنتی: عدم امکان هدف‌گذاری دقیق
• دیجیتال مارکتینگ: هدف‌گذاری دقیق و شخصی‌سازی محتوا بر اساس ویژگی‌های مخاطبان

7. دسترسی به مخاطبان

• بازاریابی سنتی: محدودیت جغرافیایی
• دیجیتال مارکتینگ: دسترسی گسترده و جهانی به مخاطبان آنلاین

نمونه کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ در جهان

کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ بخش مهمی از استراتژی بازاریابی بیشتر شرکت‌ها هستند. به‌عنوان یک مدیر اجرایی یا مدیر بازاریابی، لازم است بدانید که یک کمپین موفق دیجیتال مارکتینگ چگونه به نظر می‌رسد تا بتوانید برند خود را به موفقیت برسانید. در ادامه برخی از نمونه‌های واقعی کمپین‌های موفق دیجیتال مارکتینگ را مطالعه می کنبد:

۱. Airbnb – ساخته شده به دست میزبانان  “Made Possible by Hosts”

کمپین «ساخته شده به دست میزبانان» در سال ۲۰۲۱ از محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC) بهره برد. ویدئوی «برای همیشه جوان» با نمایش تصاویری از افرادی که از اقامتگاه‌های Airbnb لذت می‌برند، احساساتی را برانگیخت و کاربران را به رزرو تعطیلات خود در Airbnb تشویق کرد.

این کمپین موفق به جذب ۱۷ میلیون بازدید جهانی شد. برخی از نکات برجسته کمپین عبارتند از:

• سرمایه‌گذاری بر محتوای ویدئویی: بیشتر مصرف‌کنندگان محتوای ویدئویی را می‌پسندند.
• ایجاد محتوای بدون نیاز به صدا: ۷۵ درصد کاربران موبایل ویدئوها را بدون صدا تماشا می‌کنند.
• استفاده از افراد واقعی با محتوای تولید شده توسط کاربر: این محتوا نشان‌دهنده ارزش اجتماعی و تجربیات مثبت کاربران است.
• تکیه بر محتوای احساسی: استفاده از تصاویر و موسیقی احساسی به جای داده‌های آماری.

۲. UNIQLO – کشف “Uncover”

UNIQLO  کمپینی را برای تبلیغ لباس‌های HEATTECH در استرالیا طراحی کرد. این کمپین کاربران را به شرکت در یک هدیه‌دهی تشویق می‌کرد.

این کمپین منجر به ۱.۳ میلیون بازدید ویدئو، ۲۵,۰۰۰ عضو جدید خبرنامه و ۳۵,۰۰۰ مشتری جدید شد. برخی از نکات برجسته کمپین عبارتند از:

• ایجاد هیجان با محصولات رایگان و تخفیف‌ها: هدیه دادن باعث ایجاد انگیزه در مصرف‌کنندگان می‌شود.
• ایجاد تجارب دیجیتال قابل اشتراک‌گذاری: شرکت‌کنندگان می‌توانستند کمپین را با دوستانشان به اشتراک بگذارند.
• تجربه ترکیبی فروشگاهی و آنلاین: بیلبوردهای دیجیتال UNIQLO خریداران حضوری را به دنیای دیجیتال متصل کردند.

۳. کمپین American Express” — OPEN Forum”

American Express که یک شرکت بزرگ کارت اعتباری است، در ارائه کارت‌های اعتباری ویژه کسب‌وکارها تخصص دارد. در سال ۲۰۰۷، این شرکت تصمیم گرفت تا با بهبود سئو و جذب صاحبان کسب‌وکار به وب‌سایت‌هایش، به عنوان یک مرجع در امور تجاری شناخته شود. به همین منظور، American Express پلتفرم OPEN Forum را ایجاد کرد که در آن از متخصصان صنایع مختلف دعوت شد تا پست‌های مهمان بنویسند.

این کمپین بازاریابی دیجیتال بر همکاری تمرکز داشت. American Express توانست از این طریق به‌سرعت محتوای باکیفیت و تخصصی در زمینه‌های بازاریابی، فروش، کارآفرینی، امور مالی و بهره‌وری تولید کند. از آنجا که تمام محتوا به‌صورت برون‌سپاری شده تولید می‌شد، نیازی به سرمایه‌گذاری داخلی برای تولید مطالب نداشتند. همچنین، نویسندگان مهمان محتوای خود را در شبکه‌های خودشان تبلیغ کردند که باعث شد دسترسی American Express گسترش یابد.

این شرکت همچنان کمپین OPEN Forum را ادامه می‌دهد، البته اکنون با نام Trends and Insights. این یکی از مؤثرترین کمپین‌های بازاریابی محتوایی تا کنون است و در واقع، اصلی‌ترین منبع جذب اعضای جدید برای American Express محسوب می‌شود.

نکاتی از روش‌های این کمپین:

• برون‌سپاری محتوا به متخصصان: بازاریابی محتوا مؤثر است، اما اجرای منظم آن به منابع زیادی نیاز دارد. OPEN Forum نشان داد که می‌توان محتوای باکیفیت را از طریق نویسندگان مهمان در صنایع خاص به دست آورد.
• تشویق به اشتراک‌گذاری: نویسندگان مهمان با انتشار محتوای خود به تبلیغ OPEN Forum و محتوای خودشان کمک کردند.
• گسترش تخصص در حوزه‌های مختلف: این رویکرد باعث شد تا خوانندگان بیشتری از محتوای ارزشمند بهره‌مند شوند.
• ساختن یک جامعه: OPEN Forum فقط American Express را به عنوان مرجعی در امور تجاری معرفی نکرد، بلکه یک مرکز معتبر برای ارتباط حرفه‌ای‌ها ایجاد کرد.

۴. Slack — بازاریابی دهان‌به‌دهان “word-of-mouth marketing”

Slack  که یک اپلیکیشن پیام‌رسان و چت برای کسب‌وکارها است، از روز اول بر تجربه کاربر و بازخورد مشتریان تمرکز داشت تا یک پلتفرم همکاری مؤثر بسازد. با ظهور رقبای مختلف، Slack تصمیم گرفت تا تبلیغات خود را بر بازاریابی word-of-mouth متمرکز کند.

Slack کمپین بازاریابی دیجیتال «دیوار عشق» را راه‌اندازی کرد تا نظرات مثبت کاربران را به نمایش بگذارد. «دیوار عشق» یک حساب توییتر (@SlackLoveTweets) است که نظرات مثبت کاربران را درباره تجربه استفاده از Slack بازنشر می‌کند. این کمپین به رشد روزانه بیش از ۸ میلیون کاربر فعال برای Slack کمک کرد.

نکاتی از روش‌های این کمپین:

• ساده‌سازی اشتراک‌گذاری: به‌جای ایجاد یک پلتفرم اختصاصی برای جمع‌آوری نظرات، Slack از توییتر استفاده کرد و این کار را برای کاربران آسان‌تر کرد.
• استفاده از بازخورد مشتریان: توییت‌های مثبت نوعی اثبات اجتماعی بودند و به تیم بازاریابی Slack نیز نشان دادند که کاربران چه ویژگی‌هایی را دوست دارند.
• عمل به وعده‌ها: بازاریابی نمی‌تواند وعده‌هایی بدهد که محصول یا خدمات قادر به تحقق آن‌ها نیستند. Slack بر تجربه مشتری تمرکز کرد تا تجربه کاربران مطابق با وعده‌های بازاریابی باشد.
• توجه به تصاویر در شبکه‌های اجتماعی: محتوای چندرسانه‌ای توجه بیشتری را به خود جلب می‌کند. بسیاری از پست‌های «دیوار عشق» دارای تصاویر هستند که به جلب توجه بیشتر و افزایش بازخورد کمک می‌کند.

۵. Dove — پروژه “ShowUs#”

Dove، برند محصولات زیبایی و مراقبت از پوست، کمپینی راه‌اندازی کرد که زنان عادی را نشان می‌داد. از آنجا که ۷۰ درصد از زنان احساس نمی‌کنند در تبلیغات اصلی نمایانده می‌شوند، Dove در سال ۲۰۱۹ پروژه #ShowUs را برای بهبود حضور تصویری زنان ایجاد کرد. امروز، پروژه #ShowUs بزرگ‌ترین کتابخانه عکس‌های زنان است. بیش از ۱۰,۰۰۰ عکس در Getty Images در دسترس است و ۱۰ درصد از درآمد آن به ادامه تأمین مالی پروژه اختصاص می‌یابد. این کمپین ۱۰۰ درصد بازخورد مثبت برند برای Dove به همراه داشت.

نکاتی از روش‌های این کمپین:

• هدف‌گذاری برای یک مأموریت بزرگ‌تر: گاهی اوقات باید کمپین‌های بازاریابی دیجیتال را به مسائلی فراتر از برند خود اختصاص دهید.
• رسیدگی به مسائل با بازاریابی هوشمندانه: چه موضوعات بزرگی در صنعت شما وجود دارند؟ بازاریابی دیجیتال قدرت حل مشکلات بزرگ را دارد.
• نمایندگی تنوع: استفاده از مدل‌های واقع‌گرا و بدون دست‌کاری دیجیتال برای ارتباط با مخاطب وسیع‌تر.

معرفی نمونه کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ موفق ایران

کمپین های موفق درون ایران بسیار زیاد هستند و این نشان دهنده بازاریابی حرفه ای است که شرکت ها و برندها به آن دست یافته اند و توانسته اند درآمد خود را افزایش دهند در ادامه برخی از این نمونه کمپین ها را مشاهده می کنید:

۱. کمپین تبلیغاتی دیجی‌کالا: یلدای شگفت‌انگیز

دیجی‌کالا با کمپین «یلدای شگفت‌انگیز» هر ساله برای شب یلدا پیشنهادات ویژه‌ای ارائه می‌دهد. این کمپین با تخفیف‌های گسترده و تبلیغات وسیع در رسانه‌های اجتماعی، مشتریان زیادی را به سمت خرید از این فروشگاه اینترنتی جذب کرده است. پیام اصلی کمپین ایجاد فرصتی برای خرید اقتصادی و به‌صرفه در یک شب خاص است که باعث افزایش فروش و وفاداری مشتریان به دیجی‌کالا شده است.

۲. کمپین تبلیغاتی علی‌بابا: سفر ارزان برای همه

علی‌بابا، شرکت گردشگری آنلاین، کمپین «سفر ارزان برای همه» را برای معرفی خدمات متنوع و تخفیفات ویژه خود راه‌اندازی کرد. در این کمپین، هدف تشویق مردم به سفر و گردشگری با هزینه‌های مناسب بود. با تمرکز بر ارائه بلیط‌های تخفیف‌دار و تبلیغ این کمپین در شبکه‌های اجتماعی، علی‌بابا موفق شد تا جایگاه خود را به عنوان یکی از پرطرفدارترین وب‌سایت‌های خرید بلیط در ایران تثبیت کند.

۳. کمپین تبلیغاتی بامیلو: جمعه سیاه

بامیلو به عنوان یکی از پیشگامان فروش آنلاین در ایران، با اجرای کمپین «جمعه سیاه» (بلک فرایدی) توانست توجه بسیاری از مشتریان را به خود جلب کند. این کمپین با تخفیف‌های قابل توجه در محصولات مختلف و تبلیغات گسترده در رسانه‌های دیجیتال، به موفقیت بالایی دست یافت و بامیلو را به عنوان یک نام آشنا در عرصه فروش اینترنتی تثبیت کرد.

۴. کمپین تبلیغاتی شرکت ایرانسل: نوروزی عیدانه

ایرانسل با راه‌اندازی کمپین «نوروزی عیدانه» توانست از تعطیلات نوروز برای تقویت ارتباط با مشتریان خود بهره ببرد. این کمپین شامل ارائه بسته‌های ویژه و هدایای مناسبتی برای کاربران بود. هدف اصلی، تقویت وفاداری مشتریان و تشویق به استفاده بیشتر از خدمات ایرانسل بود که از طریق تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های محیطی به مخاطبان منتقل شد.

۵. کمپین تبلیغاتی بانک پاسارگاد: بانکداری نوین

بانک پاسارگاد با اجرای کمپین «بانکداری نوین» خدمات الکترونیکی خود را تبلیغ کرد. این کمپین به منظور کاهش نیاز به حضور مشتریان در شعب بانک طراحی شد و بر راحتی و امنیت خدمات آنلاین تمرکز داشت. از طریق تبلیغات در تلویزیون و فضای مجازی، بانک پاسارگاد توانست مخاطبان زیادی را جذب کرده و استفاده از خدمات آنلاین بانکی را ترویج دهد.

تفاوت کمپین تبلیغات دیجیتال مار کتینگ و کمپین تبلیغات بازاریابی و فروش

تفاوت اصلی بین کمپین تبلیغات دیجیتال مارکتینگ و کمپین تبلیغات بازاریابی و فروش در هدف و روش‌های اجرایی آن‌هاست. کمپین تبلیغات دیجیتال مارکتینگ بیشتر بر جذب و آگاهی‌سازی مشتریان از طریق کانال‌های آنلاین مانند وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها و تبلیغات دیجیتال متمرکز است تا مشتریان را به برند آشنا کرده و توجه آن‌ها را جلب کند. در مقابل، هدف کمپین تبلیغات بازاریابی و فروش تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران واقعی است. این کمپین‌ها بیشتر به روش‌های مستقیم فروش مانند تماس تلفنی، ایمیل و جلسات حضوری اتکا دارند و تلاش می‌کنند ارتباطی مستقیم و مستمر با مشتریان برقرار کرده و در نهایت فروش را انجام دهند. به عبارت دیگر، کمپین دیجیتال مارکتینگ به جذب و آگاهی‌سازی توجه دارد، در حالی که کمپین بازاریابی و فروش بیشتر بر تبدیل و نگهداری مشتریان تمرکز می‌کند.

درس هایی که از کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ ناموفق می گیریم!

کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ ناموفق می‌توانند به ما درس‌های زیادی بدهند که به بهبود استراتژی‌های آینده کمک می‌کنند. یکی از مهم‌ترین درس‌ها، اهمیت برنامه‌ریزی دقیق و همراستایی کمپین‌ها با اهداف تجاری است. بدون داشتن هدف مشخص، تلاش‌های بازاریابی ممکن است بی‌نتیجه بماند. همچنین، توجه به نیازهای مشتریان و بررسی خواسته ها، می‌تواند نقش بزرگی در موفقیت کمپین‌ها داشته باشد. استفاده از کانال‌های مناسب برای مخاطبان هدف، تخصیص بودجه کافی و صبر در فرآیندهای بازاریابی نیز از دیگر درس‌های مهم است. در نهایت، ساده‌سازی فرآیند خرید و ارائه تجربه کاربری مثبت، می‌تواند از مشکلات بزرگی که باعث شکست کمپین‌ها می‌شود، جلوگیری کند.

ویژگی های مشترک انواع کمپین‌های تبلیغات دیجیتال مارکتینگ موفق

• تعیین اهداف روشن
  برای هر کمپین تبلیغاتی باید اهداف مشخصی تعیین کنید تا بتوانید ارزیابی کنید که چقدر به خواسته‌هایتان رسیده‌اید. کمپین‌ها باید اهداف SMART داشته باشند: مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دست‌یابی، مرتبط و زمان‌مند.
  مثال: به جای هدف‌گذاری کلی “افزایش فروش”، هدف خود را به “افزایش فروش آنلاین در طی 3 ماه آینده از طریق تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی با 20% سود” تغییر دهید.
• هدف‌گذاری برای مخاطب
  تبلیغات زمانی مؤثر است که به دست مخاطبان صحیح برسد. برای این منظور باید تمامی جوانب شامل رده سنی، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و ویژگی‌های دیگر مخاطب مورد بررسی قرار گیرد.
  مثال: شناسایی مخاطبان علاقه‌مند به مد از رده سنی 25 تا 40 سال که ساکن مناطق شهری هستند.
• ایجاد محتوای جذاب
  یک کمپین بازاریابی دیجیتال به محتوای جذاب نیاز دارد تا بتواند مخاطبان را جذب کرده و احساسات آن‌ها را تحریک کند.
  مثال: نوشتن پست‌های وبلاگ، پست‌های رسانه‌های اجتماعی و خبرنامه‌های ایمیلی که مزایای محصولات یا خدمات را به شیوه‌ای جذاب و مؤثر نمایش دهند.
• انتخاب کانال‌های مناسب
  باید راه‌های ارتباطی مختلف را بررسی کرده و بهترین کانال‌های ارتباطی برای دستیابی به مخاطب هدف را انتخاب کنید. این کانال‌ها باید بیشترین تأثیر را در ارتباط با مخاطب موردنظر داشته باشند.
• بررسی نتایج
  برای دستیابی به موفقیت باید پیشرفت کمپین را پیگیری کرده و نتایج آن را اندازه‌گیری کنید. از ابزارهای تحلیلی مختلف برای نظارت بر عملکرد کمپین خود و اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده استفاده کنید.
  مثال: بررسی ترافیک وب‌سایت، نرخ تبدیل و تعاملات رسانه‌های اجتماعی برای ارزیابی اثربخشی کمپین.

بهترین ابزار تحلیل میزان موفقیت کمپین دیجیتال مارکتینگ

برای اندازه‌گیری موفقیت کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ، استفاده از ابزارهای تحلیلی مناسب ضروری است. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا نتایج به‌دست آمده از کمپین‌های بازاریابی را بررسی کرده، عملکرد آن‌ها را ارزیابی کنید و تصمیمات بهتری برای بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی خود بگیرید. در ادامه به معرفی بهترین ابزارهای تحلیل میزان موفقیت کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم.

1. Website Grader

Website Grader یک ابزار آنلاین رایگان است که توسط HubSpot ارائه شده و به شما کمک می‌کند تا عملکرد وب‌سایت خود را از جنبه‌های مختلف ارزیابی کنید. این ابزار، سرعت بارگذاری وب‌سایت، سئو، قابلیت استفاده و امنیت را بررسی کرده و به شما گزارشی از عملکرد وب‌سایت ارائه می‌دهد. Website Grader به شما این امکان را می‌دهد تا مشکلات موجود در سایت خود را شناسایی کرده و اقدامات اصلاحی برای بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت انجام دهید. این ابزار برای مدیران سایت و تیم‌های بازاریابی دیجیتال بسیار مفید است.

2. Client Centre

Client Centre یک ابزار تحلیلی است که برای نظارت و تحلیل کمپین‌های بازاریابی دیجیتال استفاده می‌شود. این ابزار به شما امکان می‌دهد تا از یک داشبورد واحد به تمامی داده‌های مربوط به کمپین‌های مختلف دسترسی داشته باشید و آن‌ها را پیگیری کنید. از طریق Client Centre می‌توانید موفقیت کمپین‌ها، میزان تعامل کاربران و نرخ تبدیل را اندازه‌گیری کرده و تصمیمات استراتژیک در زمینه بهبود کمپین‌ها اتخاذ کنید.

3. Google Analytics

Google Analytics یکی از قدرتمندترین ابزارهای تحلیل وب‌سایت است که به بازاریابان دیجیتال کمک می‌کند تا داده‌های مرتبط با ترافیک وب‌سایت، نرخ تبدیل، رفتار کاربران و بسیاری از ویژگی‌های دیگر را بررسی کنند. با استفاده از Google Analytics، می‌توانید کمپین‌های بازاریابی خود را ردیابی کرده و اثربخشی آن‌ها را ارزیابی کنید. همچنین این ابزار به شما کمک می‌کند تا منابع ترافیک مختلف، کلمات کلیدی موثر، و تعاملات کاربران را شناسایی کنید و استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه کنید.

4. HubSpot CRM

HubSpot CRM یک پلتفرم جامع برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که ابزارهای متعددی برای تحلیل کمپین‌های دیجیتال فراهم می‌آورد. این ابزار به شما این امکان را می‌دهد تا سرنخ‌های خود را پیگیری کرده، عملکرد کمپین‌های ایمیلی و تبلیغات اجتماعی را اندازه‌گیری کرده و گزارش‌های دقیقی از فعالیت‌های مشتریان تهیه کنید. HubSpot CRM با گزارش‌های پیشرفته و امکان تجزیه و تحلیل داده‌های مشتری، کمک می‌کند تا موفقیت کمپین‌های بازاریابی خود را ارزیابی کنید و فرآیندهای بازاریابی را بهبود بخشید.

5. SEMrush

SEMrush یکی از بهترین ابزارهای تحلیل سئو و بازاریابی دیجیتال است که برای ردیابی رتبه‌بندی‌های جستجو، تحلیل کلمات کلیدی، رصد رقبا و ارزیابی کمپین‌های تبلیغاتی استفاده می‌شود. این ابزار به شما کمک می‌کند تا عملکرد سایت خود را در موتورهای جستجو بررسی کرده و فرصت‌های جدید برای بهبود سئو و کمپین‌های پرداختی پیدا کنید. با SEMrush می‌توانید داده‌های دقیق در مورد بک‌لینک‌ها، ترافیک ارگانیک و تبلیغات PPC خود به‌دست آورید و استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ خود را براساس این اطلاعات بهینه کنید.

این ابزارها هرکدام به‌طور ویژه می‌توانند در تحلیل موفقیت کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ به شما کمک کنند و بر اساس داده‌های به‌دست آمده، به شما کمک خواهند کرد تا استراتژی‌های خود را به‌طور مداوم بهبود بخشید.

جدیدترین انواع کانال دیجیتال مارکتینگ

اگر بخواهید در مورد یک محصول جدید اطلاع‌رسانی کنید، ممکن است یک یا چند کانال را برای ارسال پیام انتخاب کنید. هدف اصلی دیجیتال مارکتینگ بهره‌برداری از قدرت اینترنت و دیگر فناوری‌های دیجیتال برای افزایش آگاهی از برند، فروش یا دیگر معیارهای حیاتی است. در ادامه با برخی از انواع کانال های دیجیتال مارکتینگ آشنا می‌شوید:

1. بازاریابی آمازون (Amazon Marketing)

از مارکتینگ های بزرگ در دنیا آمازون می‌باشد که بیش از 40 درصد از فروش‌های آنلاین در سراسر جهان از این پلتفرم انجام می‌شود. آمازون با بستری که برای افراد آماده کرده است تا بتوانند اجناس خود را به فروش برسانند، به مهم ترین کانال های دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing Channel) تبدیل شده است. بازاریابی آمازون به ایجاد موقعیت های زیر برای هر کسب و کار کمک می‌کند:

• افزایش مشتریان آنلاین
• یاعث بهبد سئو می‌شود
• فروش به طور چشم گیری افزایش میابد

2. بازاریابی ویدیویی (Video Marketing)

از دیگر کانال های دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی ویدیویی می‌باشد که به طور میانگین هر کاربر در اینترنت 16 ساعت در هفته از وقت خود را به تماشای ویدیو اختصاص می‌دهد. از این جهت بازاریابی ویدیویی موقعیت خوبی برای جذب کاربران است. برخی از مزایای بازاریابی ویدیویی عبارتند از:

• جذب سرنخ‌های بیشتر (حدود ۸۶٪ از افرادی که بازاریابی ویدیویی انجام می‌دهند می‌گویند این کانال برای جذب سرنخ‌های کسب‌وکارشان مؤثر است)
• تولید محتوای ویدیویی کاربران زیادی را به خود جذب میکند چرا که افراد علاقه بیشتری به مشاهده ویدیو تا خواندن متن دارند.
• محتوای ویدیویی نسبت به محتواهای دیگر بیشتر باعث جذب مخاطب می‌شود.

برای شروع فعالیت در بازاریابی ویدیویی (Video marketing) نیاز به تولید محتوای کوتاه مدت، ساده و مفهومی دارید که بتوانید در انواع پلتفرم‌ها مانند شبکه های مجازی به اشتراک بگذارید. مهم‌ترین شگردی که در تولید محتوای ویدیویی باید رعایت کنید توجه به چند ثانیه اول فیلم است که اگر جذاب باشد مخاطب تا انتهای ویدیو را میبیند.

3. جستجوی صوتی (Voice Search)

با پیشرفت فناوری‌ها و به وجود امدن قابلیت جستجوی صوتی بسیاری از افراد به این کار علاقه‌مند شده اند و جستجوهای خود را به صورت صوتی انجام می‌دهند. بنابراین توجه به سئو سایت به نحوی که صفحات در جستجوی صوتی Voice search قرار بگیرند مهم است.

طبق یک نظرسنجی در سال 2024، تقریباً 58% از کاربران از جستجوی صوتی استفاده می‌کنند. این درصد بخش قابل توجهی از جمعیت را تشکیل می‌دهد، بنابراین جستجوی صوتی یک کانال مهم برای بازاریابی است. با استفاده از سئو جستجوی صوتی به موارد زیر دست می‌یابید:

• استراتژی سئو سایت افزایش می‌یابد.
• باعث افزایش رتبه سایت می‌شود.
• کاربران که ممکن است از جستجوی صوتی استفاده کنند را هدف قرار دهید.

4. بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing)

بازاریابی وابسته Affiliate Marketing یک طرح فروش مبتنی بر کمیسیون است و زمانی که بازاریابان وب یکی از محصولات کسب‌وکار شما را از طریق وب‌سایت، پروفایل رسانه‌های اجتماعی یا پلتفرم دیجیتال دیگر خود می‌فروشند، پاداش می‌دهد.

به این منظور یک لینک مختص آن بازاریاب ایجاد میکنید و زمانی که یکی از این لینک‌ها به فروش تبدیل شد به یک موقعیت برد-برد دست یافته‌اید. برنامه‌های بازاریابی وابسته اکنون بیش از 16% از فروش‌های تجارت الکترونیک ایالات متحده آمریکا را تشکیل می‌دهند.

مزایای بازاریابی وابسته Affiliate Marketing:

• زمانی هزینه پرداخت میکنید که فروش انجام شده است.
• باعث افزایش برندینگ شما می‌شود.
• به افزایش اعتماد کاربران کمک بسزایی می‌کند.

چگونه بهترین نوع کانال را برای دیجیتال مارکتینگ برگزینیم؟

اگر برای انتخاب بهترین کانال دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing Channel) دچار سردرگمی شده اید یا بودجه کمی برای سرمایه گذاری دارید می‌توانید براساس استراتژی‌های زیر راحت تر تصمیم بگیرید:

1. بررسی کنید که مخاطبان اصلی و وفادار شما چه کسانی هستند و از چه کانالی راحت‌تر می‌توانید در ارتباط باشید. آیا انها بیشتر در شبکه اجتماعی هستند و از کانال بازاریابی صوتی استفاده می‌کنند؟
2. با بررسی رقبای خود متوجه شوید از چه کانال بازاریابی برای جذب مخاطبان و افزایش درامد استفاده می‌کنند و از این کانال جهت ایده گرفتن استفاده کنید.
3. بخش کوچکی اما مهم از بودجه بازاریابی خود را به یک کانال اختصاص دهید و ببینید کدام‌یک بهترین عملکرد را دارد.

تدوین و اجرا انواع کمپین دیجیتال مارکتینگ در آوادیس

همانطور که در این مقاله گفته شد، استراتژی ها و انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ زیادی برای بازاریابی یک برند وجود دارد. برندها می توانند از حضور خود در رسانه های اجتماعی و اینفلوئنسرها برای انتشار پیام خود استفاده کنند، یا می توانند از تکنیک های بازاریابی ایمیلی سنتی و بازاریابی محتوا بهره ببرند.

PPC و SEO هنوز هم استراتژی های بازاریابی بسیار مفیدی هستند و بازاریابی موبایلی هرگز به اندازه امروز نقش مهمی ایفا نکرده است. با استفاده از ترکیبی از این استراتژی ها، بازاریابان دیجیتال می توانند محصولات و خدمات یک برند را تبلیغ کرده و سرنخ ها را به مشتری تبدیل کنند.

اگر برای برنامه ریزی کمپین بازاریابی دیجیتال خود نیاز به مشاوره و راهنمایی دارید، شرکت دیجیتال مارکتینگ آوادیس آماده ارائه راهکارهای خلاقانه و جدید برای پیشبرد اهداف کسب و کار شما است.