73 مورد مهمترین امکانات سایت فروشگاهی موفق + اینفوگرافیک

تجربه خرید آنلاین خوب چیزی است که هر مشتری از سایت فروشگاهی انتظار دارد. توسعه وب‌سایتی که تمام ویژگی‌های ضروری و امکانات سایت فروشگاهی را دارد، از مهمترین موضوعات تجارت الکترونیک روز است که می‌تواند رضایت مشتری را افزایش و آینده موفق کسب و کار آنلاین شما را نیز ضمانت کند.

ویژگی‌های خاصی وجود دارد که می‌تواند به کاربر پسندتر کردن سایت های فروشگاهی برای مشتریان و مدیریت آسان از دیدگاه مالکان کمک کند. اما هنگام طراحی سایت فروشگاهی ، در نظر گرفتن تمام این امکانات سایت فروشگاهی و عناصر سبکی می‌تواند دشوار باشد اما با خواندن این مقاله و دیدن اینفوگرافیک احتمالاً بخش بزرگی از سوالات شما برطرف می شود.

اینفوگرافیک زیر در مورد 72 ویژگی و امکانات سایت فروشگاهی موفق است که هر فروشگاهی برای فتح قله موفقیت باید داشته باشد. اگر یک سایت فروشگاهی جدید طراحی می کنید یا یک سایت موجود را مورد ارزیابی قرار می دهید، به احتمال زیاد این اینفوگرافیک برای شما بسیار مفید است. اگر برای انتخاب بهترین نرم افزار ساخت سایت فروشگاهی خود مردد هستید این مقاله را هم بخوانید.

مهمترین امکانات سایت فروشگاهی موفق

لیست 72 موردی از مهمترین امکانات سایت فروشگاهی که در کلیه فرایند های مدیریت سایت فروشگاهی بایستی رعایت شوند:

فهرست ویژگی های صفحه اصلی، هدر و پاورقی

1. دامنه دارای HTTPS (SSL)

یک سایت فروشگاهی باید دارای یک دامنه سطح بالا با اتصال ایمن SSL باشد. اگر سایت شما منحصراً به یک کشور خاص خدمات می دهد، از دامنه مخصوص آن کشور نیز می توانید استفاده کنید. در اینجا می توانید در مورد استراتژی تبلیغات سایت فروشگاهی نیز بخوانید.

2. ویژگی های هدر سایت فروشگاهی

هدر سایت، یکی از ویژگی های وب سایت خوب به شمار می ورد که به‌عنوان نخستین نقطه تماس کاربر با سایت، تأثیر بسزایی در تجربه کاربری و سئو دارد. هدر باید به گونه‌ای طراحی شود که با اجزای کلیدی مانند لوگو، منوی ناوبری، اطلاعات تماس، آیکون سبد خرید، و قابلیت جستجو، به کاربران کمک کند تا به سرعت به هدف خود دست یابند. برای افزایش ماندگاری کاربر و ارتقاء سئو، مهم است که طراحی هدر ساده، منظم و کاربرپسند باشد و بارگذاری آن به کندی انجام نشود. همچنین، قرار دادن دکمه‌های شبکه‌های اجتماعی و قابلیت تغییر زبان برای سایت‌های چندزبانه، به جذب مخاطبان بیشتری کمک می‌کند و از لحاظ سئو نیز موجب افزایش نرخ تبدیل و بهبود رتبه سایت می‌شود.

3. لوگو

لوگوی کسب و کار به عنوان یک ابزار ارتباطی عمل می کند که برای ایجاد یک تأثیر اولیه قوی در ذهن مشتری بسیار مهم است. لوگو کسب و کار خود را در یک موقعیت برجسته در هدر سایت، ترجیحاً نزدیک به سمت راست (اگر فارسی است) در یک نقطه ایده آل در نظر بگیرید. البته اندازه آن و رنگ پس زمینه و قالب را نیز حتماً در نظر بگیرید. اگر نمی دانید چطور لوگو طراحی کنید، مقاله طراحی لوگو با هوش مصنوعی به شما کمک می کند.

4. ناوبری کاربر پسند

“من نمی توانم محصول یا صفحه را پیدا کنم! اجازه دهید دنبالش بگردم! کجا می توانم آن را پیدا کنم؟ – چرا نمی توانم آن را پیدا کنم؟ مهم نیست، پس آن را در سایت دیگری جستجو می کنم! ” شکست یک کسب و کار آنلاین در جمله آخر اتفاق می افتد.

شاپیفای – اهمیت ناوبری کاربرپسند

یک نوار ناوبری واضح UX سایت شما را بهبود می بخشد  و برای هر صفحه اجباری است. یک ساختار ناوبری ساده وب سایت شما را قابل درک می کند زیرا به تلاش و کار ذهنی کمتری نیاز دارد. با این حال، برای طراحی ناوبری وب سایت شما به بررسی دقیق نیاز دارد که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است. برای درک بهتر بهینه سازی تجربه مشتری این مقاله توصیه می شود.

5. لیست علاقه مندی ها

گاهی ممکن است مشتری به محصولی علاقه مند باشد اما بعداً تصمیم به خرید آن بگیرد و یا محصولی را جالب بداند و بخواهد بعداً آن را با جزئیات و دقت بیشتری بررسی کند. لیست علاقه مندی ها به آنها امکان را می دهد تا لیستی از این محصولات را ذخیره و دفعه بعد که از سایت شما بازدید می کنند به راحتی آنها را پیدا کنند.

6. ورود به سیستم مشتری

سایت شما قطعاً باید به مشتریان اجازه ثبت نام و ورود به سیستم را بدهد. ویژگی های ورود به سیستم، به مشتریان کمک می کند تا بدون زحمت محصولات خود را ردیابی کنند. برای دسترسی آسان، بهتر است آن را روی نوار بالایی قرار دهید.

بیشتر بخوانید: اگر با مراحل ساخت سایت فروشگاهی آشنا نیستید کلیک کنید.

7. فروشگاه یاب

اگر سایت فروشگاهی شما دارای فروشگاه های فیزیکی یا نقاط تحویل است، یک مکان یاب فروشگاه در نوار بالایی می تواند پیدا کردن آنها را برای مشتریان شما آسان کند. آنها ممکن است به دنبال این ویژگی برای تأیید جزئیاتی مانند تعطیلات، ساعات کاری یا سایر امکانات فروشگاه باشند.

8. گزینه های زبان

اگر سایت تجارت الکترونیک شما چندین نسخه برای مناطق مختلف دارد، می‌توانید گزینه‌های زبانی را اضافه کنید تا به کاربران اجازه دهید بین زبان‌های مناطق مختلف جابجا شوند.

9. سبد خرید

بدیهی است که سبد خرید جزء لاینفک هر سایت فروشگاهی است. این ویژگی به عنوان یک واسطه بین صفحه محصول و فرآیند پرداخت کار می کند و بهترین موقعیت برای قرار دادن آن در گوشه بالا سمت راست است که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

10. نوار جستجو

اگر نوار جستجوی خود را به درستی بهینه کنید، می تواند به ابزاری قدرتمند شود. علاوه بر کمک به بازدیدکنندگان برای یافتن آنچه نیاز دارند، یک نوار جستجو به شما امکان می‌دهد تا متوجه شوید که خواست مردم از شما چیست که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

11. شماره تلفن

مشتریان ممکن است به دلایل مختلف نیاز به تماس با شما داشته باشند. نمایش شماره تماس در بالای صفحه این کار را برایشان آسان می کند.

12. ارزش پیشنهادی یکتا

چرا مشتری باید از شما خرید کند؟ چه دلیل دارد از مشتری شما خرید نکند؟ از پیشنهادهای ارزش منحصر به فرد یا Unique Value Proposition برای ذکر مواردی در مورد کسب و کار خود که آن را خاص می کند، استفاده کنید که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

13. کاهش دهنده خطر

در این مرحله چند کاهش دهنده ریسک خوب مانند پیشنهادات ارسال رایگان و بازگشت را برای جذب مشتریان بالقوه خود در نظر بگیرید. از آنجا که مشتریان آنلاین در حال حاضر انتظار حمل و نقل و بازگشت رایگان را به عنوان استاندارد دارند.

14. برنامه وفاداری

مواردی مانند امتیاز پاداش و سایر پیشنهادات ویژه برای مشتریان قدیمی خود را ذکر کنید. پیوندی را اضافه کنید که آنها را به صفحه پیشنهادی دقیق‌تر می‌برد.

15. CTA برای سوق دادن افراد به مجموعه محصولات و صفحات مهم فروش

دسته‌های محصولات مهم و دکمه‌های Call To Action مربوطه را در اینجا قرار دهید. از عباراتی مانند «افزودن به سبد خرید»، «اکنون خرید کنید» یا «تسویه حساب»، استفاده کنید که آنچه را که CTA ( اگر نمی دانید CTA چیست کلیک کنید ) انجام می دهد، توصیف می کند. همچنین می توانید پیوندهایی به صفحات فروش و پیشنهادات ویژه ارائه دهید که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

16. محصولات ویژه، پرفروش یا جدید

می‌توانید محصولات ویژه را به‌صورت دستی اضافه کرده یا فرآیند را خودکار کنید تا فهرستی از محصولات پرفروش را به مخاطب نشان دهد که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

17. آیتم های شخصی سازی شده

می توانید اقلام مشتریان بالقوه را بر اساس تاریخچه جستجو یا خرید آنها نشان دهید؛ چرا که این یک راه بسیار موثر برای افزایش قابل توجه فروش و درآمد است.

18. محتوای متنی

از منظر سئو (اگر با سئو آشنا نیستید مقاله سئو سایت به زبان ساده را بخوانید) ، داشتن توضیحاتی در مورد کسب و کار شما مهم است، زیرا یک مشتری جدید بالقوه می‌تواند به سرعت از این طریق در مورد کسب و کار شما مطلع شود.

19. سؤالات متداول، بازگرداندن و مبادله، مکان یاب فروشگاه، اطلاعات حمل و نقل، ردیابی سفارش و غیره.

این صفحات برای مشتریان شما مهم هستند. بنابراین پیوندهایی به آنها در پاورقی با عنوان همانند “مراقبت از مشتری”، ارائه دهید که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

20. نکات مهم در طراحی فوتر سایت فروشگاهی

طراحی فوتر سایت فروشگاهی نقش مهمی در ایجاد تجربه کاربری بهتر و بهبود سئو ایفا می‌کند. از ویژگی های یک سایت فروشگاهی خوب این است که در فوتر سایت نماد اعتماد الکترونیکی ( اینماد) قراردهد تا اعتماد مشتریان را به خود جلب کند. از دیگر ویژگی ها و امکاناتی که باید در طراحی فوتر رعایت شود قرار دادن لینک‌های مهم و دسته‌بندی آن‌ها، اطلاعات تماس، آیکون شبکه‌های اجتماعی با طراحی ساده است. فوتر، با ارائه اطلاعات کلیدی و دسترسی سریع به بخش‌های مختلف سایت، کاربران را از سردرگمی دور می‌کند و باعث بهبود تعامل و نرخ تبدیل می‌شود. علاوه بر این، افزودن نوار جستجو و بخش عضویت در سایت می‌تواند به کاربران کمک کند سریع‌تر به اطلاعات موردنظرشان دسترسی پیدا کنند و این اقدامات موجب تقویت جایگاه سایت در نتایج جستجو نیز خواهد شد. عموما در فوتر توضیحی راجع به سایت یا فروشگاه نوشته می شود که باعث آشنایی سریع کاربران و افزایش اعتماد انها می شود.

21. تماس با ما

خوب است چندین راه برای تماس با کسب و کار خود ارائه دهید تا ارتباط کاربران سایت شما با شما بسیار راحت باشد. تلفن، ایمیل و ارسال فرم درخواست سه مورد رایج هستند.

22. عضویت در خبرنامه

به عنوان یک سایت تجارت الکترونیک مدرن، باید یک فرم ثبت نام در خبرنامه داشته باشید که آدرس ایمیل مشتریان شما را جمع آوری می کند. شما می توانید پیشنهادات ویژه را برای آنها ارسال کنید و محصولات جدید را به اطلاع آنها برسانید.

23. آیکون های پرداخت

مرسوم است که نمادهای سیستم پرداخت را در پایین صفحه قرار دهید. این به مشتریان شما امکان می‌دهد به سرعت بدانند که کدام سیستم‌های پرداخت را می‌پذیرید.

24. لینک شبکه های اجتماعی

حتماً می دانید که بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از قدرتمندترین روش های بازاریابی اینترنتی است. ارائه پیوندهایی به حساب‌های شبکه های اجتماعی خود در پایین صفحه به مشتریان شما امکان می‌دهد در ارتباط با شما باقی بمانند. افزودن پیوندهای رسانه های اجتماعی حضور دیجیتالی شما را بهبود بخشیده و در عین حال تعامل کاربر را به درستی انجام می دهد.

بیشتر بخوانید : طراحی سایت رایگان (معرفی ۷ سایت ساز رایگان + مزایا و معایب)

25. پیوند به صفحات درباره ما

خریدارانی که به مأموریت شرکت علاقه مند هستند اغلب تمایل دارند به صفحه درباره ما مراجعه کنند. در اینجا می‌توانید پیوندی به صفحه دقیق‌تر درباره ما، از جمله صفحات وابسته، مطبوعات و حرفه‌ای اضافه کنید.

26. شرایط و ضوابط، سیاست حفظ حریم خصوصی، نقشه سایت

به دنبال واضح ترین و برجسته ترین مکان باشید که در آن به راحتی قابل توجه و همیشه در دسترس باشد. این اسناد استاندارد و نقشه سایت می توانند در پایین صفحه قرار گیرند.

27. گفتگوی زنده

چت زنده امروزه در بسیاری از سایت های تجارت الکترونیک رایج است. وقتی صحبت از ارائه خدمات با کیفیت بالا به مشتریان می شود، افزودن سرویس چت بهترین کار را انجام می دهد. اما برای پیاده سازی و حفظ یک گزینه چت زنده مناسب، نیاز به برنامه ریزی دقیق و منابع دارد که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

فهرست ویژگی های صفحه دسته بندی محصول

28. اندازه تصویر ثابت

تصاویر محصول در صفحه دسته بندی باید اندازه ثابتی داشته باشند؛ زیرا علاوه بر وضوح، آنها باید مقدار مشابهی از فضای خالی در مرزها نیز داشته باشند.

29. ناوبری بردکرامب

پیمایش Breadcrumb (اگر نمیدانید بردکرامب چیست کلیک کنید) به بازدیدکنندگان کمک می‌کند تا به راحتی دسته‌های محصولات را مرور کنند. می توانید آن را درست در زیر نوار ناوبری اصلی قرار دهید.

30. نمایش تعداد محصولات نمایش داده شده در صفحه

به طور کلی، یک صفحه نمی تواند همه محصولاتی را که در یک دسته بندی خاص قرار دارند نشان دهد، اما باید تعداد کل محصولات و محدوده ای را که آنها مشاهده می کنند را به مشتریان نشان دهد.

31. فیلتر کردن و مرتب سازی محصولات

فیلتر کردن محصول ( مقاله فیلتر برای فروشگاه را بخوانید ) به مشتریان این امکان را می‌دهد که محصولات را بر اساس ویژگی‌های مختلف فیلتر کنند. به عنوان مثال، یک فروشگاه لباس ممکن است از جنسیت، اندازه، رنگ و غیره به عنوان گزینه های فیلترش استفاده کند. مرتب سازی اجازه می دهد تا محصولات را به ترتیب صعودی یا نزولی بودن قیمت نیز مشاهده کنید که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

32. قسمت توضیحات صفحه

در این قسمت توضیحات کلی مختصری در مورد دسته بندی قرار دهید. این بیشتر برای موتورهای جستجو است زیرا به رتبه بندی در نتایج جستجو کمک می کند. بنابراین می توانید توضیحات صفحه خود را با هر کلمه کلیدی هدفمندی بهینه کرده و در عین حال اطلاعات مهمی در مورد صفحه دسته ارائه دهید.

فهرست ویژگی های صفحه محصول

33. عنوان محصول

این تنها به اسم محصول اشاره دارد. نام هر محصول قطعا باید منحصر به فرد باشد، اما در صورت وجود، ممکن است با رنگ ها و اندازه های متفاوت عنوان شود.

34. تصاویر با کیفیت خوب با قابلیت بزرگنمایی

در صفحات محصول، باید تصاویری با کیفیت بالا وجود داشته باشد که بتوان آنها را بزرگنمایی کرد تا بتوان قسمت های خاصی از محصول را مشاهده کرد. تولید محتوای با کیفیت یکی از مهمترین ویژگی های یک فروشگاه خوب است.

35. اطلاعات قیمت با فروش یا تخفیف احتمالی

به غیر از ذکر قیمت محصول، بهتر است در صورت وجود تخفیف یا پیشنهاد تبلیغاتی به آن اشاره کنید. روش معمول این است که قیمت قبلی را وارد کرده و قیمت جدید را با درصد تخفیف در پرانتز بنویسید.

36. زمینه ای برای تغییر مقادیر خرید

درست زیر قیمت محصول، باید گزینه ای برای تغییر کمیت محصول وجود داشته باشد. به این ترتیب مشتریان به راحتی می توانند تعداد اقلامی را که می خواهند خریداری کنند، انتخاب کنند.

37. متغیرهای محصول (در صورت نیاز)

برخی از متغیرها، مانند رنگ و اندازه یک محصول فیزیکی، باید مستقیماً از صفحه محصول قابل انتخاب باشند.

38. دکمه اضافه کردن به سبد خرید

دکمه افزودن به سبد خرید باید به صورت برجسته در کنار تصویر محصول نمایش داده شود. این گزینه جذابیت بیشتری را به تجربه خرید آنلاین مشتری می افزاید که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

39. علامت اعتماد در اطراف دکمه “افزودن به سبد خرید”

ذکر چند علامت اعتماد در نزدیکی دکمه افزودن به سبد خرید ایده بسیار خوبی است. این امر بر ضمیر ناخودآگاه مشتریان در تصمیم گیری خرید تأثیر می گذارد.

40. دکمه افزودن به لیست علاقه مندی ها و مقایسه آن در هر صفحه محصول

لیست علاقه مندی ها به مشتریان این امکان را می دهد که اگر در آینده قصد خرید محصولی را دارند، بتوانند آن را ذخیره کنند. این تضمین می کند که آنها می توانند در آینده به سایت برگشته و با زمان کمی محصول مورد نظر خود را به سرعت پیدا کنند. وجود یک ویژگی مقایسه نیز می تواند برای آنها بسیار مفید باشد.

41. دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی برای هر محصول

به مشتریان خود اجازه دهید محصولات مورد علاقه خود را به اشتراک بگذارند. افزودن دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی (و ارسال لینک از طریق ایمیل) یک راه واقعا عالی برای دسترسی به افراد بیشتر است. می‌توانید دکمه‌ها را در کنار نماهای چندرسانه‌ای محصولات ارزشمند خود پیاده‌سازی کنید.

42. توضیحات محصول

توضیحات و مشخصات محصول بخش های کاملا ضروری صفحه هستند. سعی کنید تمام اطلاعات ضروری که مشتری ممکن است به دنبال آنها باشد را در آن قرار دهید. از زبان طبیعی و کلمات قدرتمند استفاده کرده و روی فواید آن تمرکز کنید.

43. نظرات مصرف کنندگان در مورد محصولات

این بخش به مشتریان اجازه می دهد ویژگی محصولات را بخوانند، امتیاز داده و نظرات خود را ارائه دهند. همانطور که گفتیم، میانگین امتیاز و تعداد نظرات نیز باید درست زیر نام محصول در بالا نشان داده شود که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

44. محصولات مرتبط

لیستی از محصولات مرتبط را در پایین صفحه قرار دهید. استفاده از توصیه‌های مورد مرتبط، تجربه رضایت‌بخش‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تری را ارائه داده و باعث می شود مشتری محصول مورد نظر خود را پیدا کند.

پرداخت مشتری، سبد خرید و فهرست علاقه مندی ها

45. پشتیبانی از تمام روش های پرداخت

سایت فروشگاهی شما باید بیشتر روش های پرداختی را که در بین مشتریان شما محبوب است پذیرفته و گزینه ای برای تولید فاکتور و پذیرش فوری پرداخت ارائه دهد.

46. جزئیات سبد خرید

تمام جزئیات مربوط به آنچه مشتری در سبد خرید دارد، از جمله نام محصول، قیمت و مقدار هر محصول را ذکر کنید.

47. قیمت نهایی

بدیهی است پس از ذکر قیمت هر محصول، در صفحه پرداخت شما باید قیمت کل را نیز ذکر کنید. فراموش نکنید که مقادیر تخفیف، هزینه حمل و نقل و مالیات را به طور جداگانه ارائه دهید.

48. روش حمل و نقل

مشتریان شما گزینه های حمل و نقل متعدد را بسیار راحت خواهند یافت. باید حداقل یک گزینه حمل و نقل کم هزینه وجود داشته باشد که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

49. آدرس صورتحساب و آدرس ارسال

داشتن دو فیلد آدرس، یکی برای آدرس صورتحساب و دیگری برای آدرس ارسال، معمول است. چرا که برای بسیاری از مشتریان، این دو با هم متفاوت هستند که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

50. مهرهای امنیتی

مهر و موم های امنیتی را در نزدیکی میدانی که مشتریان اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد می کنند نشان دهید. این مهر و موم های امنیتی یا نشان های اعتماد به متقاعد کردن مشتریان خود در مورد امنیت سایت شما و فرآیند پرداخت کمک می کند.

51. یک منطقه برای پانچ کردن در کدهای تبلیغاتی بگنجانید

کسب و کار شما ممکن است گهگاه کدهای تبلیغاتی را به مشتریان ارائه دهد. این قسمت جایی است که مشتریان می توانند کدهای تبلیغاتی را برای دریافت تخفیف یا امتیازات دیگر اعمال کنند.

52. گزینه تغییر مقدار یا حذف موارد را داشته باشید

گزینه ای برای ویرایش و حذف موارد از صفحه پرداخت ارائه دهید. توجه داشته باشید که باید گزینه ای برای ذخیره سبد خرید وجود داشته باشد تا بعداً سفارش نهایی را انجام دهید.

53. اجازه دهید موارد برای بعد ذخیره شوند

اگر به هر دلیلی مشتری نمی‌خواهد در این مرحله فرآیند پرداخت را طی کند، راهی برای ذخیره سبد خرید در اختیار او قرار دهید تا در صورت تمایل در وقت دیگری خرید خود را تکمیل کند.

فهرست ویژگی های سایت فروشگاهی

54. نوار کناری: جستجوی وبلاگ، دسته بندی ها، پست های پرطرفدار

نوار کناری صفحه وبلاگ شما باید یک نوار جستجو، لیستی از دسته بندی ها (سازماندهی پست های وبلاگ) و لیستی از محبوب ترین پست ها داشته باشد که می توان در بالای سمت چپ قسمت محتوای اصلی صفحه وب شما قرار داد.

55. دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی

به خوانندگان خود اجازه دهید با استفاده از دکمه‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی، پست‌هایی را که دوست دارند به اشتراک بگذارند. قرار گرفتن در معرض رسانه های اجتماعی را در وبلاگ خود به حداکثر رسانده و همچنین ترافیک وبلاگ خود را افزایش دهید.

لیست ویژگی های پشتیبان

56. داشبورد/ابزارهای گزارش دهی

داشبورد باید به شما این امکان را بدهد که همه معیارهای تجارت الکترونیک را به صورت خلاصه مشاهده کرده و برای رفع نیازهای خاص کسب و کار شما سفارشی شود.

57. پنل مدیریت

معمولاً یک وب سایت تعدادی مدیر دارد. شما به عنوان مالک باید بتوانید تصمیم بگیرید که چه کسی می تواند به کدام قسمت دسترسی داشته باشد. طراحی پنل مدیریت وب سایت یکی از بخش های مهم سایت است که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

58. مدیریت مشتری

مدیریت سفارشات مشتریان و اطلاعات حساب آنها یک ویژگی اجباری است. بهتر است تاریخچه جستجوی مشتریان را نیز ذخیره کنید؛ زیرا به شما در ارائه پیشنهادهای شخصی به بازدیدکنندگان مکرر کمک می کند که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

59. مدیریت فروشگاه

مشخصات محصول، مانند دسته‌ها، رنگ‌ها، توضیحات، اندازه‌ها و غیره، باید به راحتی از قسمت پشتی سایت شما بدون کمک توسعه‌دهنده قابل ویرایش باشند. همچنین باید قابلیت انتخاب محصولات برجسته را داشته باشید که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

60. مدیریت محتوا

صفحات سایت شما، طرح بندی آنها، وبلاگ و سایر محتویات سایت شما باید بدون تغییر دستی در کد سایت، از پشتیبان قابل مدیریت باشد که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است. سیستم مدیریت محتوا به شما در این موضوع کمک ویژه می کند.

61. مدیریت سفارش و حمل و نقل

بدیهی است که در هر زمان معین، یک سایت فروشگاهی، سفارشات زیادی را در مراحل مختلف پردازش می کند. همچنین نیاز به رسیدگی به فرآیندهای حمل و نقل مختلف دارد؛ در نتیجه همه این موارد باید به راحتی از پشتیبان قابل مدیریت باشند که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

62. مدیریت پرداخت، مالیات و مکان

پلتفرم سایت شما باید به راحتی بتواند فرآیندهای پرداخت مختلف را مدیریت کرده، مالیات ها را محاسبه و اعمال کند و ساختار قیمت را بر اساس مکان ها تعیین نماید که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

63. مدیریت سئو

جنبه‌های سئو، مانند ویرایش URL، برچسب عنوان، مدیریت توضیحات متا و غیره، بخش‌های رایج یک پلتفرم باطن تجارت الکترونیک هستند.

64. یکپارچه سازی بازاریابی ایمیلی

معمولاً پلتفرم‌های مدیریت باطن می‌توانند ویژگی‌های ایمیل مارکتینگ را در خود ادغام کنند. مرتب سازی و ذخیره ایمیل های مشتریان و ارسال ایمیل های شخصی سازی شده برای افزایش تبدیل بسیار مفید است.

65. مدیریت تخفیف و تبلیغات

اعمال تخفیف ها و معرفی پیشنهادهای تبلیغاتی مختلف در صورتی که پشتیبان شما این امکانات را فراهم کند، بسیار بی دردسرتر می شود.

66. آپلود فایل بصورت مستقیم

آپلود فایل ها به طور مستقیم در ریشه سایت شما اغلب ممکن است مورد نیاز باشد و پشتیبان شما باید این فرآیند را ساده کند.

67. یکپارچه سازی کد رهگیری

شما باید توانایی آپلود فایل هایی مانند robots.txt، کدهای رهگیری و سایر کدهای تایید شخص ثالث را بدون کمک توسعه دهنده داشته باشید.

68. طراحی رسپانسیو

طراحی یک وب سایت رسپانسیو یا واکنش گرا یک مهارت اجباری برای هر شرکت طراحی وب است. صرف نظر از اندازه دستگاه، سایت شما باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا بهترین تجربه کاربری را ارائه دهد که یکی از مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی است.

69. سازگاری با مرورگر

مطمئن شوید که سایت شما در تمام مرورگرهای اصلی به درستی رندر شده است. در غیر این صورت، تعامل با محتوا برای کاربران شما چالش برانگیز بوده و این بر نرخ تبدیل و ترافیک سایت شما تأثیر می گذارد.

70. بارگذاری سریع

سرعت بارگذاری صفحه هم از منظر تجربه کاربر و هم از نظر سئو یک فاکتور بسیار مهم است. اگر زمان بیشتری برای بارگذاری آن نیاز باشد، مشتریان قطعاً سایت را ترک خواهند کرد.

71. برای دانلود دیجیتال نحوه دریافت محصولات را توضیح دهید

اگر سایت فروشگاهی شما محصولاتی را به صورت دانلود دیجیتال می فروشد، به مشتریان خود توضیح دهید که چگونه محصول را دریافت کنند (یعنی دانلود مستقیم، ایمیل و غیره).

72. امنیت چند سطحی

امنیت همیشه یکی از مهمترین جنبه های هر تجارت الکترونیکی است. جدا از گواهینامه های SSL و انطباق با PCI، سایت شما باید دارای فایروال قوی و لایه های امنیتی در فرم های ورود و تماس باشد.

73- پشتیبان گیری خودکار از سایت

سایت شما باید به طور خودکار پشتیبان گیری شود تا از بروز هر گونه اتفاق ناگوار جلوگیری گردد. برای یک سایت فروشگاهی، بسیار مهم است که همیشه فعال بماند.

چک لیست قابلیتهای وب سایت فروشگاهی (فهرست)

از ویژگی های یک سایت خوب میتوان به داشتتن یکسری امکانات و ویژگی ها را برای سایت خود در نظر بگیرید ویژگی های وب‌سایت فروشگاهی باعث جلب توجه و افزایش نرخ تبدیل کاربران می شود و بهینه‌سازی هر یک از این قابلیت‌ها می‌تواند به رشد و موفقیت کسب‌وکار کمک کند. در ادامه، به فهرستی از مهم‌ترین امکاناتی که باید در یک سایت فروشگاهی وجود داشته باشد، اشاره می‌کنیم:

• ظاهر جذاب و کاربرپسند
• دسترسی‌های ساده و مناسب
• نمایش محصولات پربازدید و پرفروش
• توضیحات و نقد و بررسی محصولات
• امکان مقایسه محصولات
• بخش نظرات کاربران
• دسته‌بندی دقیق محصولات
• قابلیت جستجو در سایت
• بنرهای تخفیف و پیشنهاد ویژه
• تصاویر واقعی از محصولات

قابلیت‌های مالی و امنیتی:

• درگاه پرداخت امن
• نمایش قیمت‌ها
• سبد خرید و پیش فاکتور
• امنیت بالای سایت
• اطلاعات کامل ارسال

سایر قابلیت‌ها:

• ریسپانسیو بودن سایت
• سرعت بارگذاری بالا
• پشتیبانی آنلاین
• هاست باکیفیت

افزودن چه المانهای در سایت برای کاربر جذاب نیست؟

در طراحی سیستم فروشگاه اینترنتی، باید از اضافه کردن عناصر آزاردهنده و گیج‌کننده اجتناب کرد.استفاده از عناصر اضافی و آزاردهنده در طراحی وب سایت، تجربه کاربر را تضعیف می‌کند و ممکن است به ترک سریع صفحه منجر شود. عناصری مانند پخش موسیقی پس‌زمینه، پنجره‌های پاپ‌آپ، و استفاده بیش از حد از فونت‌های بزرگ یا کوچک، به جای ایجاد جذابیت، باعث سردرگمی و نارضایتی کاربران می‌شوند. برای افزایش رضایت کاربران، بهتر است تمرکز بر ساده‌سازی طراحی و استفاده بهینه از المان‌ها باشد. از جمله راهکارهای بهبود تجربه کاربری، می‌توان به حذف پنجره‌های مزاحم و استفاده از فونت‌های خوانا و اندازه مناسب اشاره کرد تا کاربر به راحتی و بدون احساس فشار به محتوای مورد نیاز خود دسترسی پیدا کند.

همچنین، استفاده از لایه‌های متعدد و المان‌های تصویری نامرتبط می‌تواند تمرکز کاربر را کاهش دهد و دسترسی او به اطلاعات مهم را سخت کند. طراحی سایت باید هدفمند باشد و پیام اصلی را به شکلی ساده و کارآمد به کاربر منتقل کند. رعایت این نکات نه تنها نرخ بازدید را افزایش می‌دهد، بلکه به بهبود سئو سایت نیز کمک می‌کند.

نتیجه

اینها مهمترین ویژگی ها و امکانات سایت فروشگاهی هستند که بسته به نوع کسب و کار و محصولات خود، می توانید این ویژگی ها را تغییر داده یا موارد دیگری را اضافه کنید. با این وجود، این اینفوگرافیک به شما یک نمای کلی از مواردی که یک سایت استاندارد فروشگاهی باید داشته باشد، ارائه می دهد. دیجیتال مارکتینگ آوادیس در کنار شماست تا آنچه را که باید برای طراحی سایت فروشگاهی انجام دهید به شما ارائه داده و در این مسیر به شما کمک کند پس در صورت تمایل با ما تماس گرفته و از تجربیات ما استفاده کنید.