مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ که باید بدانید (15 مهارت ضروری)

یک حرفه موفق در زمینه بازاریابی دیجیتال اغلب مستلزم کسب و توسعه مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ است که به شما در ارتقای محصولات و خدمات کسب و کارها کمک می کند. در این مقاله به اهمیت مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ پرداخته و 15 مهارت دیجیتال مارکتینگ ارزشمند را برای حرفه ای ها مرور می کنیم.

چرا مهارت های دیجیتال مارکتینگ مهم هستند؟

مهارت‌های بازاریابی دیجیتال مهم هستند زیرا کسب‌وکارها می‌توانند این مهارت‌ها را برای حفظ حضور دیجیتالی خود و ایجاد استراتژی‌های بازاریابی آنلاین برای تبلیغ نام تجاری، محصولات یا خدمات خود به کار ببرند. استراتژی های دیجیتال مارکتینگ می تواند به شما کمک کند تا با استفاده از مرورگرهای وب، شبکه های اجتماعی و خبرنامه های ایمیل به مخاطبان هدف خود برسید. مهارت های بازاریابی آنلاین همچنین به شما این امکان را می دهد که رویکردهایی برای ارزیابی اثربخشی استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود ایجاد کنید تا مشخص کنید کدام کمپین ها موفق ترین هستند.

بازاریاب های دیجیتال نقش مهمی در دنیای تجارت پرشتاب امروز ایفا می کنند. آنها نیروی محرکه ای هستند که در پس ترویج محصولات و خدمات با استفاده از کانال های دیجیتالی مانند وب سایت ها، پلتفرم های رسانه های اجتماعی، کمپین های ایمیل، موتورهای جستجو و برنامه های تلفن همراه هستند.

online.champlain.edu

مهارت های نرم دیجیتال مارکتینگ کدام‌اند؟

برای تبدیل شدن به یک بازاریاب دیجیتال ماهر، تنها داشتن تخصص فنی کافی نیست. در حالی که مهارت‌های فنی بدون شک اهمیت دارند، این مهارت‌های نرم هستند که بازاریابان دیجیتال استثنایی را از دیگران متمایز می‌کنند.

این ویژگی‌های ناملموس به بازاریابان کمک می‌کنند تا پیچیدگی‌های دنیای آنلاین را به خوبی مدیریت کنند، با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند و نتایج معناداری به دست آورند. برخی از مهارت های بازاریابی که باعث موفقیت می شوند در زیر آمده است:

سازگاری:

دیجیتال مارکتینگ یک حوزه پویا است که دائماً با تکنولوژی‌های جدید، پلتفرم‌ها و رفتارهای مصرف‌کننده در حال تحول است. بازاریابان باید تغییرات را بپذیرند و سریعاً استراتژی‌های خود را برای پیشرفت تطبیق دهند. توانایی قوی برای پذیرفتن ایده‌های جدید، بررسی روندهای نوظهور و تنظیم تاکتیک‌ها مطابق با تغییرات، برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ، ضروری است.

خلاقیت:

در یک محیط آنلاین اشباع شده، جلب توجه و متمایز شدن کار آسانی نیست. بازاریابان دیجیتال با مهارت‌های خلاقانه می‌توانند کمپین‌های نوآورانه، محتوای جذاب و استراتژی‌های منحصر به فردی ایجاد کنند که از شلوغی‌ها عبور کرده و مؤثر باشند. خلاقیت به بازاریابان کمک می‌کند تا ایده‌های جدیدی ایجاد کنند، تصاویر جذاب طراحی کنند و پیام‌هایی تأثیرگذار ارائه دهند که با مخاطب هدف آن‌ها همخوانی داشته باشد.

ارتباطات:

ارتباط مؤثر ستون هر  مارکتینگ است. بازاریابان دیجیتال باید در انتقال ایده‌های خود، برقراری ارتباط با مشتریان، همکاری با اعضای تیم و جذب مخاطبان از طریق کانال‌های دیجیتال مختلف مهارت داشته باشند. مهارت های دیجیتال مارکتینگ قوی در ارتباطات نوشتاری و کلامی برای ایجاد محتوای متقاعدکننده، پست‌های رسانه‌های اجتماعی جذاب و ایجاد روابط معنادار آنلاین ضروری است.

تفکر تحلیلی:

در عصر بازاریابی مبتنی بر داده، توانایی تحلیل و تفسیر داده‌های دیجیتال بسیار ارزشمند است. بازاریابان دیجیتال باید مهارت‌های تفکر تحلیلی داشته باشند تا موفقیت کمپین‌های خود را اندازه‌گیری کنند، روندها را شناسایی کنند و تصمیمات آگاهانه بر اساس بینش‌های داده بگیرند. با استفاده از ابزارهای تحلیلی، می‌توانند استراتژی‌ها را بهینه‌سازی کنند، نقاط ضعف را پیدا کرده و ارزش تلاش‌های خود را به مشتریان و ذینفعان نشان دهند.

هوش هیجانی:

بازاریابان دیجیتال باید با مخاطبان خود در سطح عمیق‌تری ارتباط برقرار کنند. هوش هیجانی به بازاریابان کمک می‌کند تا نیازها، خواسته‌ها و نقاط درد مخاطب هدف خود را درک کرده و با آن‌ها همدلی کنند. با استفاده از هوش هیجانی، بازاریابان می‌توانند محتوای تأثیرگذار ایجاد کنند، تجربیات کاربری جذاب طراحی کنند و ارتباطات اصیل ایجاد کنند که باعث وفاداری و تعامل مخاطبان شود.

همکاری:

دیجیتال مارکتینگ به ندرت، یک کار انفرادی است. بازاریابان باید با تیم‌های چند وظیفه‌ای از جمله طراحان، توسعه‌دهندگان، تولیدکنندگان محتوا و تحلیل‌گران همکاری کنند. مهارت‌های قوی در همکاری به بازاریابان این امکان را می‌دهد که به‌طور مؤثر دیدگاه خود را انتقال دهند، به‌صورت هماهنگ با دیگران کار کنند و از مهارت‌های بازاریابی متنوع برای دستیابی به اهداف مشترک بهره‌برداری کنند. همکاری باعث خلاقیت می شود و در دنیای بازاریابی دیجیتال نتایج مثبتی به همراه دارد.

مدیریت زمان:

یکی از مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ، توانایی در مدیریت زمان است که برای حفظ بهره‌وری و رسیدن به اهداف بسیار مهم هستند. بازاریابان باید وظایف خود را اولویت‌بندی کنند، جدول زمانی واقع‌بینانه تنظیم کنند و منابع را به‌طور کارآمد تخصیص دهند تا بیشترین بهره‌وری را داشته باشند و به‌طور مداوم کار با کیفیتی ارائه دهند.

انعطاف‌پذیری:

بازاریابان دیجیتال با چالش‌ها و موانع غیرمنتظره به‌طور منظم مواجه می‌شوند. توانایی انعطاف‌پذیری و سازگاری در مواجهه با مشکلات ضروری است. چه تغییر ناگهانی در اهداف کمپین، چه به‌روزرسانی الگوریتم یک پلتفرم یا شکایت یک مشتری باشد، توانایی تغییر مسیر، تنظیم استراتژی‌ها و یافتن راه‌حل‌های جایگزین به بازاریابان دیجیتال کمک می‌کند تا بر موانع غلبه کرده و حرکت خود را حفظ کنند.

شبکه‌سازی:

ایجاد شبکه حرفه‌ای و قوی در صنعت دیجیتال مارکتینگ ضروری است. مهارت‌های بازاریابی مانند شبکه‌سازی به بازاریابان این امکان را می‌دهد که با همکاران صنعت، مشتریان بالقوه، افراد تأثیرگذار و رهبران ارتباط برقرار کنند. با شرکت در رویدادهای صنعتی، تعامل در جوامع آنلاین و پرورش روابط، بازاریابان دیجیتال می‌توانند بینش‌های جدیدی کسب کنند، به فرصت‌های جدید دست یابند و همکاری‌هایی را که رشد آن‌ها را تسریع می‌کند، تقویت کنند.

کنجکاوی:

کنجکاوی سوختی است که یادگیری و بهبود مستمر در زمینه دیجیتال مارکتینگ را به حرکت درمی‌آورد. بازاریابانی که تمایل ذاتی به کاوش، پرسش و جستجوی دانش دارند، از روندهای صنعت و فناوری‌های نوظهور جلوتر می‌مانند. کنجکاو بودن به بازاریابان این امکان را می‌دهد که استراتژی‌های جدیدی شناسایی کنند، ابزارهای نوآورانه را امتحان کنند و در دنیای دیجیتال در حال تغییر باقی بمانند.

مهارت های سخت دیجیتال مارکتینگ کدام‌اند؟

دیجیتال مارکتینگ به ترکیبی از مهارت‌های متنوع و چالش‌برانگیز نیاز دارد. مهارت سخت، یکی از مهارت های دیجیتال مارکتینگ است که به‌راحتی قابل مشاهده و اندازه‌گیری است. هر کسی می‌تواند ببیند که آیا شما قادر به انجام یک مهارت سخت هستید یا خیر.

برخی از مهارت‌های سخت برای همه بازاریابان دیجیتال، صرف‌نظر از شغل خاصی که در آن هستند، ضروری است. این مهارت‌ها را می‌توان به عنوان «حداقل موارد مورد نیاز» یا حداقل مهارت‌هایی که برای رقابت در دنیای دیجیتال مارکتینگ لازم دارید، در نظر گرفت. این مهارت‌های بازاریابی سخت عبارت‌اند از:

نویسندگی

هر قطعه محتوایی در وب و در اپلیکیشن‌های دیجیتال با کلمات نوشته‌شده شروع می‌شود. این شامل محتوای ویدیویی و صوتی مانند پادکست‌ها نیز می‌شود. به همین دلیل، اگر می‌خواهید یک بازاریاب دیجیتال شوید، باید مهارت نوشتاری خوبی داشته باشید.

خوشبختانه، “نوشتن خوب” به این معنی نیست که باید به اندازه جان مورو یا استیون کینگ مشهور باشید. بلکه به این معنی است که بتوانید ایده‌ها را به وضوح منتقل کنید. بسته به اینکه می‌خواهید در کدام پلتفرم دیجیتال تخصص پیدا کنید، باید نوع خاصی از نوشتن مانند وبلاگ‌نویسی، نوشتن پست‌های شبکه‌های اجتماعی، یا نوشتن ایمیل را تقویت کنید.

کپی‌رایتینگ

کپی‌رایتینگ نوع خاصی از نوشتن است که هدف آن ترغیب افراد به انجام یک اقدام خاص است. این اقدام می‌تواند از عضویت در خبرنامه تا کلیک بر روی یک تبلیغ یا خرید یک محصول متغیر باشد.

حتی اگر قصد ندارید وارد تبلیغات پولی شوید، همچنان به مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ کپی‌رایتینگ نیاز دارید. زیرا به عنوان یک بازاریاب دیجیتال، همیشه تلاش می‌کنید تا مخاطبانتان را به انجام اقداماتی که منجر به فروش می‌شود، ترغیب کنید. همچنین باید برای همکاری با شرکای احتمالی ارتباط برقرار کنید. برای دستیابی به این اهداف، مهارت‌های کپی‌رایتینگ لازم است.

کپی‌رایتینگ در تمام جنبه‌های دیجیتال مارکتینگ و فروش کاربرد دارد. این مهارت آنقدر اساسی است که برخی از افراد تمام حرفه خود را بر پایه کپی‌رایتینگ بنا می‌کنند.

تحلیل بازاریابی و تحلیل داده‌ها

برخلاف بازاریابی سنتی، بازاریابی دیجیتال بسیار قابل اندازه‌گیری است. سخت است که تاثیر یک بیلبورد را اندازه‌گیری کنید: چند نفر آن را دیدند؟ و چند نفر پس از دیدن بیلبورد محصولی خریداری کردند؟ پاسخ به این سوالات غیرممکن است!

اما در دیجیتال مارکتینگ، اندازه‌گیری دسترسی و تبدیل به لطف تحلیل بازاریابی بسیار آسان‌تر است. به عنوان مثال، در اینجا، ما می‌دانیم چند نفر در حال خواندن پست وبلاگی که شما اکنون می‌خوانید هستند و همچنین می‌دانیم چند نفر از شما از این پست برای ایجاد یک حساب کاربری استفاده خواهید کرد. اعداد دقیق نیستند، اما به لحاظ جهت‌گیری درست هستند.

این امر باعث می‌شود که بازاریابان دیجیتال بتوانند پیشرفت و موفقیت خود را راحت‌تر بسنجند. همچنین به این معنی است که بازاریابان دیجیتال باید با اعداد راحت باشند. نیازی نیست که نابغه ریاضی باشید. اما باید بتوانید از یک صفحه‌ درک صحیحی داشته باشید، اعداد را تحلیل کنید و استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها و مهارت های بازاریابی خود را متناسب با آن تنظیم کنید.

بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)

مهارت‌های نوشتاری شما بی‌فایده است اگر محتوای شما توسط مخاطبانتان کشف نشود. و اصلی‌ترین راهی که مردم محتوا را پیدا می‌کنند از طریق موتورهای جستجو مانند گوگل و یوتیوب است. SEO شامل بهینه‌سازی محتوا به دو روش داخلی و خارجی است. این مفهوم برای محتوای نوشتاری (مانند پست‌های وبلاگی) و همچنین پادکست‌ها و ویدیوها صدق می‌کند. هر پلتفرم نکات مخصوص به خود در زمینه SEO را دارد، اما استراتژی‌های کلی مشابه هستند.

سایر مهارت‌های سخت در دیجیتال مارکتینگ که در زمان های خاص به انها نیاز دارید:

۱. تبلیغات گوگل
تبلیغات گوگل می‌تواند پرسود باشد – اما تنها در صورتی که بدانید چه کاری انجام می‌دهید. در غیر این صورت، ممکن است بزرگترین اتلاف پول تبلیغاتی باشد. مهارت‌های تبلیغات گوگل شامل تحقیق کلمات کلیدی، کپی‌رایتینگ، راه‌اندازی و مدیریت کمپین‌های تبلیغات گوگل، تحلیل داده‌ها و مدیریت بودجه است. گوگل آموزش و گواهینامه رایگان در زمینه تبلیغات گوگل ارائه می‌دهد.

۲. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی نیز تبلیغات پولی دارند. کسب‌وکارهای مختلف بسته به جایی که مخاطبان هدفشان حضور دارند، در شبکه‌های اجتماعی مختلف تبلیغات می‌کنند. بنابراین، ممکن است نیاز به مهارت در زمینه تبلیغات یوتیوب، فیس‌بوک، اینستاگرام و غیره داشته باشید.

۳. مهارت‌های اجتماعی ارگانیک
این مهارت‌ها شامل استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای جذب و تبدیل مخاطب به صورت ارگانیک یا بدون تبلیغات پولی است. این موارد شامل:

• نوشتن پست‌ها به شکلی جذاب
• ایجاد تصاویر و/یا ویدیوها
• ایده‌پردازی در مورد زوایا، موضوعات و کمپین‌های داستانی
• مهارت‌های خدمات مشتری برای پاسخ‌گویی به مخاطبان
• تحلیل داده‌ها

این مهارت‌ها را بسته به پلتفرم‌های خاص شبکه‌های اجتماعی که استفاده می‌کنید، به‌صورت ظریف به کار خواهید برد.

۴. تولید ویدیو
ویدیو به رسانه انتخابی کاربران اینترنت تبدیل شده است. در یک نظرسنجی از ۶۹۴ بازاریاب و صاحب کسب‌وکار کوچک، Biteable دریافت که:

• ۶۰٪ از کسب‌وکارها از ویدیو برای اهداف بازاریابی استفاده می‌کنند؛ ۳۲٪ از کسب‌وکارها از ویدیو برای فروش استفاده می‌کنند
• ۶۱٪ از بازاریابانی که از ویدیو استفاده می‌کنند می‌گویند این بخش “بسیار مهم یا فوق‌العاده مهم” از استراتژی بازاریابی آن‌هاست
• ۷۴٪ از بازاریابان ویدیو می‌گویند که ویدیو بازده سرمایه (ROI) بهتری نسبت به تصاویر ثابت دارد؛ ۶۸٪ می‌گویند ویدیو بازده سرمایه بهتری نسبت به تبلیغات گوگل دارد

Biteable می‌گوید: “بیشتر افراد دوست دارند با ویدیو به آن‌ها بازاریابی شود.” اما از آنجا که تولید ویدیو به زمان، مهارت و هزینه بیشتری نیاز دارد، همه بازاریابان قادر به استفاده از آن نیستند.

این به این معنی است که بازاریابی ویدئویی همچنان فرصتی باز برای بازاریابان دیجیتال است. یاد بگیرید که چگونه ویدیوهایی برای پلتفرم‌های مختلف – فیس‌بوک و یوتیوب از محبوب‌ترین‌ها هستند، سپس اینستاگرام، توییتر و تیک‌تاک – تولید کنید، و از رقبا پیشی بگیرید.

۵. وردپرس

وردپرس امروزه محبوب‌ترین سیستم مدیریت محتوا است. تا به حال، ۴۳٪ از تمام وب‌سایت‌ها بر بستر وردپرس ساخته شده‌اند و بیش از ۵۰۰ وب‌سایت هر روز با استفاده از وردپرس راه‌اندازی می‌شوند.

اگر شما تولیدکننده محتوا یا مدیر یک سایت وردپرسی هستید، احتمالاً باید بدانید چگونه محتوا را در وردپرس پیش‌نویس کنید، قالب‌بندی نمایید و زمان‌بندی انتشار آن را تنظیم کنید. همچنین نیاز است با محبوب‌ترین افزونه‌های وردپرس مانند Yoast SEO آشنایی داشته باشید. برخی کسب‌وکارها از سازنده‌های صفحه ثالث مانند Beaver Builder، Divi، Elementor، و Thrive Architect نیز استفاده می‌کنند.

ضرورت یادگیری مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ برای صاحبان کسب و کار دیجیتال

دیجیتال مارکتینگ حوزه‌ای است که ترویج برند را از طریق روش‌های دیجیتالی تضمین می‌کند. این روش از اینترنت و فناوری‌های دیجیتالی برای تبلیغات استفاده می‌کند. با گذشت زمان، دیجیتال مارکتینگ اهمیت بیشتری پیدا می‌کند زیرا اطمینان می‌دهد که کسب‌وکار با مصرف‌کنندگان در ارتباط است. کارآفرینان نیز استفاده از تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ را ساده و مقرون‌به‌صرفه می‌دانند زیرا به‌صورت مستقیم با مردم ارتباط برقرار می‌کند.

طبق گزارش‌ها، میلیون‌ها نفر به موبایل دسترسی دارند و استفاده از اینترنت نیز در حال افزایش است. هدف اصلی دیجیتال مارکتینگ استفاده از این فرصت برای برندسازی و ترویج کسب‌وکار است.

از آنجا که این روش مقرون‌به‌صرفه است، استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ نقشی اساسی در تبلیغ کسب‌وکار دارند. اگر این تبلیغات نادیده گرفته شوند، ممکن است کسب‌وکار نتواند با بازار همگام شود؛ بنابراین، کارآفرینان باید به این استراتژی دیجیتال مارکتینگ پایبند باشند.

15 مورد از مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ

1. بهینه سازی موتور جستجو (سئو)

بهینه‌سازی موتور جستجو یا سئو ( SEO ) روشی برای بهینه‌سازی محتوای دیجیتال است (توضیح کامل سئو سایت به زبان ساده را اینجا بخوانید) به طوری که وقتی کاربر در مورد موضوعات یا کلمات کلیدی خاص با استفاده از موتور جستجو تحقیق می‌کند، رتبه بالایی در نتایج جستجو کسب کند. داشتن این مهارت در صنعت رسانه های دیجیتال بسیار ارزشمند است زیرا کسب و کارها و سازمان ها اغلب استراتژی های سئو را برای ایجاد ترافیک برای وب سایت ها و فروش محصولات یا خدمات در نظر می گیرند.

سئو شامل انجام ارزیابی های تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل محتوای وب سایت و انجام تحقیقات کلمات کلیدی برای توسعه تکنیک هایی برای بهینه سازی محتوای آنلاین برای موتورهای جستجو است. مهارت های دیجیتال مارکتینگ برای سئو ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• دانستن اینکه چگونه بینش کاربر را تفسیر کنید
• آشنایی با تبلیغات و جستجوهای پولی
• انجام تست A/B برای بهبود تولید ترافیک

2. طراحی و توسعه وب سایت

توسعه و طراحی وب سایت یک مهارت ارزشمند برای متخصصان بازاریابی رسانه های دیجیتال است زیرا به آنها اجازه می دهد تا وب سایت هایی کاربردی، شیک و جذاب برای مشاغل طراحی کنند که یکی از مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ است. وب سایت ها می توانند به یک کسب و کار کمک کنند تا برند خود را توسعه داده و اطلاعات را به مشتریان منتقل کند. مهارت های بازاریابی دیجیتال برای توسعه وب ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• آشنایی با کد نویسی HTML و CSS
• آشنایی با نرم افزارهای توسعه وب
• آشنایی با سیستم های مدیریت محتوا

3. تحقیق، تجزیه و تحلیل داده ها

متخصصان بازاریابی، داده ها را برای ارزیابی اثربخشی انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ و بهبود استراتژی های بازاریابی خود تجزیه و تحلیل می کنند. تجزیه و تحلیل داده ها و مهارت های تحقیق برای چندین فرآیند، مانند جمع آوری و ارزیابی داده های رضایت مصرف کننده مفید است. این مهارت ها همچنین می تواند به شما در ایجاد تفسیرها و نتیجه گیری های دقیق در مورد نتایج داده ها کمک کند. مهارت های تحقیق و تجزیه و تحلیل برای بازاریابی دیجیتال ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• ایجاد نظرسنجی از کاربران برای بازخورد
• آشنایی با ابزارها و پایگاه های اطلاعاتی پژوهشی
• شناسایی اولویت ها یا نیازهای یک مخاطب هدف

4. کپی رایتینگ

متخصصان دیجیتال مارکتینگ اغلب از مهارت های کپی رایتینگ برای ایجاد نوشتاری دقیق، جذاب و بدون خطا برای کانال های رسانه های مختلف استفاده می کنند. می‌توانید محتوای وب آنلاین بنویسید، برای پست‌های رسانه‌های اجتماعی زیرنویس ایجاد کنید یا برای سئو کپی رسانه‌ای تولید کنید که یکی از مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ است.

مهارت‌های رسانه‌های دیجیتال می‌توانند به شما کمک کنند کپی‌نویسی مداومی را توسعه دهید که منعکس‌کننده زبان برند برای ارتقای محصولات و ایجاد اعتماد مشتری از طریق تداعی برند است. مهارت های کپی رایتینگ دیجیتال ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• تفکر خلاق برای پیروی از دستورالعمل های مشتری
• آشنایی با تحقیق کلمات کلیدی و سئو
• همدلی برای شناسایی زبان و لحنی که مشتریان را به بهترین شکل جذب می کند

5. بازاریابی در شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی می تواند روشی خلاقانه برای استفاده از مهارت های دیجیتال مارکتینگ باشند. این شامل سفارشی کردن پلت فرم های اجتماعی برای تناسب با ایده آل ها و احساسات یک جمعیت هدف و ایجاد اشکال مختلف محتوا، مانند گرافیک و عکاسی است. مهارت های رسانه های اجتماعی زمانی مفید هستند که هدف آنها ایجاد روابط با مشتری و گسترش آگاهی از برند باشد.

مهارت‌های لازم برای دیجیتال مارکتینگ در رسانه‌های اجتماعی ممکن است به شما کمک کند یک پلتفرم آنلاین جذاب و فالوورهایی ایجاد کرده و مشتریان جدید و فعلی را به صفحه وب خود هدایت کنید. مهارت های بازاریابی شبکه اجتماعی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• آشنایی با استراتژی های فعلی رسانه های اجتماعی
• درک عملکرد هر پلتفرم رسانه اجتماعی
• پاسخ به نظرات دنبال کنندگان در پست ها

6. بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیل دیجیتال یک استراتژی بازاریابی تعاملی است که شامل شخصی سازی خبرنامه های الکترونیکی برای حفظ و گسترش پایگاه مشتری می شود که می تواند منجر به ایجاد سرنخ (لید) و افزایش خرید مشتری شود. تحقیقات بازاریابی ممکن است به شما کمک کند تعیین کنید چه نوع محتوایی می تواند مشتریان را جذب کند.

برای مثال، در کمپین‌های بازاریابی ایمیلی، می‌توانید نظرسنجی‌های رضایت مشتری را برای شناسایی زمینه‌های بهبود و ایجاد کمپین‌های جدید برای ارتقای شناخت و فروش برند بگنجانید. بازاریابی ایمیلی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• طراحی قالب های ایمیل با استفاده از عناصر برند مانند رنگ های خاص و نوع فونت
• درک نحوه استفاده از پایگاه های داده برای ذخیره اطلاعات مصرف کننده
• متقاعد کردن کاربران جدید و فعلی برای اشتراک در ایمیل ها

7. طراحی گرافیکی

بازاریابی دیجیتال در یک شرکت اغلب شامل طراحی گرافیکی سایت و دیگر موارد است. طراحی گرافیک دیجیتال شکلی از ارتباطات آنلاین است که هم به خلاقیت و هم برنامه ریزی استراتژیک برای افزایش ترافیک در کانال های بازاریابی دیجیتال و جذب مشتریان جدید نیاز دارد. این مهارت های لازم دیجیتال مارکتینگ می تواند به ایجاد یک برند جذاب و ایجاد علاقه مندی مشتریان جدید و موجود کمک کند. مهارت های بازاریابی دیجیتال برای طراحی گرافیک ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• آشنایی با نرم افزار و تجهیزات طراحی
• تفکر خلاقانه برای تولید محتوای معتبر
• توانایی برقراری ارتباط با مشتریان برای شناسایی دستورالعمل های طراحی محصول

8. بازاریابی ویدیویی

بازاریابی ویدیویی می تواند تصویر برند را نشان داده، بر ادراک مشتری تأثیر بگذارد و تعامل ارگانیک کاربر را افزایش دهد. می توانید با استفاده از ابزارها و تجهیزات نرم افزاری مختلف، کلیپ های ویدیویی خلاقانه ای طراحی کرده تا مشتریان را درگیر خود کنید که یکی از مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ است.

بازاریابی ویدیویی موثر شامل توسعه و ارسال محتوای ویدیویی منحصر به فرد به طور مداوم برای حفظ دنبال کنندگان قوی و دستیابی به مشتریان جدید برای ایجاد فروش است. شما می توانید بازاریابی ویدئویی را در زمینه های زیر پیاده سازی کنید:

• صفحات فرود وب سایت یا محتوای وبلاگ
• پلتفرم های رسانه های اجتماعی و سایت های جریان
• کمپین های بازاریابی ایمیلی

9. طراحی تجربه کاربر

مهارت های طراحی تجربه کاربری و بهینه سازی تجربه مشتری اغلب هنگام ایجاد وب سایت ها و برنامه ها مفید است. این مهارت‌ها می‌تواند به یک دیجیتال مارکتینگ حرفه ای کمک کند تا استراتژی‌هایی را توسعه داده تا در هنگام تعامل با یک برند یا شرکت آنلاین، تجربه‌ای عالی به کاربران بدهد که یکی از مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ است.

بازاریابی دیجیتال تجربه کاربری با هدف افزایش وفاداری مشتری، ایجاد تعامل و ترویج رشد شرکت است. اگر یک شرکت طراحی تجربه کاربری موفقی را بر روی پلتفرم های دیجیتال خود پیاده کند، کاربران ممکن است از نظر احساسی به برند و محصولات متصل شوند. مهارت های تجربه کاربری در زمینه های زیربه شما کمک می کند:

• ایجاد نمونه های اولیه محصول برای دریافت بازخورد تجربه کاربر
• سازماندهی اطلاعات برای کمک به کاربران در جهت یابی محصولات
• تحقیق و شناسایی نیازهای کاربر برای پیاده سازی در تجربه کاربری

10. تولید محتوا

یک متخصص بازاریابی محتوای حرفه ای معمولاً استراتژی های بازاریابی دیجیتال را برای گسترش پایگاه مشتریان شرکت و حفظ مشتریان فعلی طراحی و توسعه می دهد. استفاده از محتوای خلاقانه و بصری جذاب می تواند یک تجربه کاربری آنلاین عالی برای مشتریان فراهم کند. می‌توانید از مهارت‌های تولید محتوا برای تولید ویدیوهای جذاب، محتوای نوشتاری و تصاویر برای بهبود تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال خود استفاده کنید. مهارت های تولید محتوا با کیفیت ممکن است برای ایجاد و ساخت این موارد مفید باشد:

• صفحات فرود سایت
• پست های شبکه های اجتماعی
• پست های وبلاگ و کمپین های ایمیل

11. زبان های برنامه نویسی

مهارت های برنامه نویسی تکنیک هایی هستند که از زبان های کدنویسی برای اطمینان از عملکرد رایانه ها، برنامه ها یا صفحات وب استفاده می کنند. زبان های برنامه نویسی تجهیزات دیجیتال، فناوری و نرم افزار را کد می کنند. این زبان‌ها می‌توانند به طراحی عملکردهای یک وب‌سایت، ایجاد ظاهر برنامه‌های تلفن همراه و سازماندهی داده‌ها برای شناسایی مناطق برای بهبود تجربیات کاربر یا ارتقاء برنامه‌های موجود کمک کنند. مهارت های زبان برنامه نویسی برای بازاریابی دیجیتال ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• نوشتن کد برای ایجاد رابط کاربری برای برنامه ها و صفحات وب
• درک انواع مختلف زبان های برنامه نویسی برای محصولات خاص
• استفاده از مهارت های حل مسئله برای رفع مشکلات عملکرد

12. برنامه ریزی استراتژیک محتوا

مهارت‌های برنامه‌ریزی محتوای استراتژیک می‌تواند به متخصصان بازاریابی دیجیتال کمک کند تا برنامه‌هایی را برای ایجاد محتوا برای کمپین‌های بازاریابی ایجاد کنند که یکی از مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ است. برنامه ریزی استراتژیک محتوا برای بازاریابی دیجیتال می تواند حضور آنلاین کسب و کار را بهبود بخشد و آگاهی از برند را ارتقا دهد. مهارت های برنامه ریزی محتوای استراتژیک ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• ایجاد ایده برای محتوای نوآورانه برای کسب و کارها
• زمان بندی محتوای دیجیتال با استفاده از نرم افزار زمان بندی رسانه های دیجیتال
• تحقیق در مورد روند بازار برای طراحی محتوا برای کانال های رسانه ای مختلف

13. اتوماسیون

درک چگونگی استفاده از مهارت‌های اتوماسیون بازاریابی می‌تواند به یک دیجیتال مارکتینگ حرفه ای کمک کند تا فرآیندهای بازاریابی را که مرتباً اجرا می‌کنند، ساده‌تر کند. مهارت‌های اتوماسیون شامل دانستن نحوه هدایت صحیح برنامه‌های نرم‌افزاری برای خودکار کردن پست‌های رسانه‌های اجتماعی، ارائه کمپین‌های ایمیل و ردیابی تعامل مخاطبان است. نرم افزار اتوماسیون ممکن است شامل موارد زیر نیز باشد:

• تعامل با مشتریان با استفاده از ویژگی های رسانه های اجتماعی مانند لایک ها و نظرات
• جمع آوری و ذخیره تجزیه و تحلیل داده ها برای تولید سرنخ
• نظارت بر عملکرد کمپین بازاریابی

14. توسعه نام تجاری

یک دیجیتال مارکتینگ حرفه ای ممکن است مهارت های برندسازی و برندینگ اینترنتی را در استراتژی های بازاریابی خود بگنجاند و به یک کسب و کار کمک کند تا یک برند را شناسایی، توسعه و ایجاد کند که یکی از مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ است. دیجیتال مارکتینگ می تواند از توسعه برند برای ایجاد آگاهی از محصول و افزایش دسترسی مخاطبان خود استفاده کند. مهارت های برندینگ ممکن است شامل ایجاد موارد زیر باشد:

• لوگو
• بسته بندی محصول
• کمپین های تبلیغاتی

15. ویرایش عکس

مهارت های ویرایش عکس هنگام ایجاد محتوای بازاریابی برای وب سایت ها و پست های پلت فرم اجتماعی مفید است. درک چگونگی ارتقاء حرفه ای تصاویر بسیار مهم است تا یک کسب و کار بتواند نمایشی با کیفیت از محصولات، خدمات و ارزش های خود ارائه دهد. مهارت های ویرایش عکس ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• تصحیح تصاویر برای هماهنگی با رنگ های برند
• برش تصاویر به تناسب اندازه خاص برای وب سایت ها و پست های اجتماعی
• استفاده از ابزارهای تصحیح نقطه ای برای جلوگیری از پرت شدن حواس بیننده به وسیله پس زمینه های ناموزون در تصاویر

روشهای رشد مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ

در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می کند تا مهارت های لازم برای دیجیتال مارکتینگ را بهبود دهید:

1. آزمایش استراتژی های دیجیتال مارکتینگ جدید

آزمایش استراتژی های مختلف بازاریابی رسانه های دیجیتال می تواند به شما کمک کند تا مهارت های خود را بهبود بخشیده و تعیین کنید کدام استراتژی موثرتر است. برای مثال، اگر در حال اجرای یک استراتژی جدید کمپین رسانه‌های اجتماعی برای افزایش تعامل مخاطب هستید، می‌توانید بینش یا تحلیل‌هایی را برای سنجش موفقیت‌آمیز بودن استراتژی جدید ثبت کنید. اگر متوجه شدید که کمپین جدید شما بی اثر است، از بینش خود برای شناسایی زمینه های بهبود و آزمایش یک کمپین جدید استفاده کنید.

2. شرکت در دوره های آنلاین

شما می توانید دوره های آنلاینی را بگذرانید که بر تخصص ها یا مهارت ها در رسانه های دیجیتال تمرکز دارند تا مهارت های بازاریابی دیجیتال خود را بیشتر توسعه دهید. تخصص ها می تواند شامل سئو، بازاریابی شبکه های اجتماعی و طراحی گرافیک باشد. دوره های آموزشی می تواند به شما فرصتی بدهد تا مهارت های فعلی و دانش خود را در مورد رسانه های دیجیتال گسترش داده و به طور بالقوه علایق جدیدی در سایر جنبه های بازاریابی دیجیتال پیدا کنید.

3. انجام تحقیقات بازار

انجام تحقیقات بازار می تواند به شما در بهبود مهارت های تحقیق و تجزیه و تحلیل و در عین حال جمع آوری داده های مربوطه در مورد تکنیک های بازاریابی سازمان های دیگر کمک کند. گرایش های جدید بازاریابی دیجیتال ممکن است در هر زمانی رخ دهد که به پیشرفت های فناوری و پلت فرم های رسانه های اجتماعی مربوط باشد. اینگونه درک خواهید کرد که چگونه روندهای دیجیتال و فناوری می تواند بر فروش و رقابت سازمان شما در بازار تأثیر بگذارد، و همچنین به شما کمک می کند تا تحقیقات خود را برای بهبود استراتژی های بازاریابی خود به کار ببرید.

4. توانایی حل مسئله و خلاقیت همراه با سازماندهی و مدیریت انواع پروژه

هر مشتری ممکن است برای شما یک پروژه جدید باشد و مهارت‌های خوب در مدیریت پروژه به شما کمک می‌کند تا چرخ‌ها به طور روان و بدون وقفه به حرکت درآیند.

از مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی ساده گرفته تا پروژه‌های پیچیده‌ای که برای ماه‌ها ادامه دارند، توانایی تجزیه و تحلیل مسائل و همکاری با تیم‌های دیگر در حالی که ارتباطات گسترده را حفظ می‌کنید، اساس مدیریت پروژه است.

دانستن روش‌های مختلف مدیریت پروژه مانند روش‌های خطی، اجایل (چابک) و سایر روش‌ها و اینکه چگونه می‌توانید آن‌ها را بسته به موقعیت به نفع خود استفاده کنید، می‌تواند مفید باشد. این مهارت شما را از دیگر بازاریابان دیجیتال متمایز می‌کند.

اگر شما با حداقل یکی از ابزارهای مدیریت پروژه مانند Asana، Monday، JIRA، یا Clickup و غیره آشنا هستید و می‌دانید چگونه بهترین بهره‌برداری را از آن‌ها داشته باشید، این مهارت‌ها می‌تواند به مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ شما اضافه شود و شما را منظم‌تر کند.

5. یادگیری مهارت بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO)

هدف CRO افزایش درصد بازدیدکنندگان وب سایت است که اقدامات مورد نظر خود را انجام می دهند، مانند خرید یا ثبت نام در خبرنامه. که شامل تجزیه و تحلیل رفتار کاربر در وب سایت شما برای شناسایی موانع تبدیل و اجرای تغییرات برای بهبود تجربه کاربر است.

برای مقابله با این، از تکنیک‌هایی مانند تست A/B، بهینه‌سازی صفحه فرود و اصلاح دکمه‌های فراخوان استفاده کنید. بهبود عناصری مانند سرعت بارگذاری صفحه، پیمایش و ارتباط محتوا نیز تجربه کاربر را بهبود می‌بخشد و منجر به نرخ تبدیل بالاتر می‌شود و اثربخشی تلاش‌های بازاریابی دیجیتال شما را به حداکثر می‌رساند.

6. فراگیری مهارت مذاکره با مشتریان

دیجیتال مارکتینگ یکی از حوزه‌هایی است که به افراد کمک می‌کند به راحتی با مشتریان ارتباط برقرار کنند. با توجه به اینکه جهان به اینترنت متصل است، دسترسی به مشتریان این روزها آسان‌تر شده است.

بنابراین، تبلیغ یک برند به‌صورت آنلاین فضای بسیار خوبی برای توسعه شما ایجاد می‌کند و این ارتباط به تبدیل مخاطب به مشتری کمک می‌کند. به همین دلیل، این حوزه از دیجیتال مارکتینگ برای برقراری ارتباطات مصرف‌کننده برای برندها و کارآفرینان بسیار حیاتی است.

نتیجه

کسب این 15 مورد از مهارت های لازم در دیجیتال مارکتینگ می تواند هرکسی را به یک دیجیتال مارکتر حرفه ای تبدیل کند. البته داشتن همه این مهارت ها با همدیگر کار نسبتا سختی است که افراد به همکاری گروهی در پروژه های دیجیتال مارکتینگ سوق می دهد. در آژانس دیجیتال مارکتینگ آوادیس تیمی از دیجیتال مارکترهای با تجربه آماده همکاری با شما  برای پیش برد اهداف کسب و کارتان هستند. با ما تماس بگیرید.