3 قدم برنامه ریزی نقشه دیجیتال مارکتینگ پربازده
داشتن یک کسب‌وکار اینترنتی که بازدهی بالائی دارد و محصولات موردنظر شما به‌سرعت به فروش می‌رود بسیار باارزش و لذت‌بخش است و مانند هر کار دیگری روزهایی وجود دارد که در کسب‌وکار شما همه‌چیز آرام است و شما آن‌طور که باید نتیجه تلاش‌های خود را مشاهده نمی‌کنید. در این مواقع است که شما به فکر ترک کسب‌وکار خود و یا تغییر آن می‌افتید. اما این موضوع اشتباه است.
در این مقاله ما به بیان نکاتی می‌پردازیم که با استفاده از آن‌ها شما می‌توانید در روزهای خرابی بازار نیز فروش خود را داشته باشید.
شروعی قوی یا ضعیف
زمانی که تصمیم می‌گیرید تا کار جدیدی را شروع کنید، پیدا کردن وقت و انگیزه برای انجام کارها کار زیاد مشکلی نیست. اما مشکل اصلی از زمانی شروع میشود که شما کار خود را شروع می‌کنید و وب‌سایت فروشگاهی شما در دسترس عموم قرار می‌گیرد.
به‌طورقطعی زمانی که شما کار خود را شروع می‌کنید انتظار دارید تا نتیجه تمامی زحمات خود را در روزهای اول مشاهده کنید اما همیشه این اتفاق نمی‌افتد.
در بسیاری از مواقع زمانی که افراد درگیر آماده‌سازی و برنامه‌ریزی برای کار خود هستند یک نکته مهم را فراموش می‌کنند و آن چیزی نیست جز برنامه‌ریزی بازاریابی برای معرفی برند که نتیجه آن روز بازگشائی شلوغ و پربازدید است. به‌طورمعمول زمانی که شما این موضوع را فراموش می‌کنید در روز بازگشائی شما جمعیت حاضر در محل متشکل از آشنایان شما و همکارانتان هستند که برای نشان دادن حمایت خود از شما در محل حاضر می‌شوند و روز بعدازآن دیگر هیچ خبری نیست و این دلیلی است که تمام اعتمادبه‌نفس کاری شمارا از بین خواهد برد. شما فکر می‌کنید که آیا واقعاً راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی کار درستی بوده است یا خیر.
ورود به جهنم بازاریابی تاکتیکال
آن دسته از افرادی که بدون توجه به میزان بازدهی فروشگاه اینترنتی خود به راه خود ادامه می‌دهند و درراه بازاریابی تاکتیکال قدم گذاشته‌اند و این به معنای این است که شما برای رسیدن به اهداف خود هر کاری انجام می‌دهید و تمامی راه‌های ممکند را امتحان می‌کنید با بالاخره یکی از این راه‌های باعث موفقیت و افزایش ترافیک و فروش می شود. اما نکته اینجاست که یک‌بار امتحان کردن هر روشی بازدهی موردنیاز شمارا به دنبال نخواهد داشت و شمارا تا حد مرگ مشغول خواهد کرد. زمانی که شما پیشرفتی نداشته باشید نتیجه‌ای هم نخواهید داشت. در این زمان است که شما نگاهی به عمکرد خود می‌اندازید و از خود می‌پرسید که آیا کاری بوده که من نکرده باشم و یا اینکه کجای کار من ایراد دارد و در این لحظه است که شما با نگاهی به رقبای خود متوجه می‌شوید که آن‌ها از همان کانال‌هایی که شما در آن‌ها فعالیت دارید فروش خود را انجام می‌دهند.
پس ایراد کار شما کجا است؟؟
راه‌حل جلوی چشم شما است. زمانی که شما هر چیزی را یک‌بار امتحان می‌کنید، تلاش شما فرصت کافی برای نشان دادن بازدهی خود را نخواهد داشت. مشاهده نتیجه حاصل از پیاده‌سازی ساختار‌های سئو صحیح و روش‌های بازاریابی که بازدهی بالائی داشته باشد نیازمند زمان است و صبر یکی از اصلی‌ترین نکات موردنیاز در اینجا پیگیری ادامه‌دار و صبر شما است.
علم مارکتینگ چیز پیچیده‌ای نیست و آنچه شما برای به نتیجه رسیدن لازم دارید اداره فروشگاه خود به‌صورت کاملاً منظم و سیستماتیک است.
پایه‌های موفقیت خود را بسازید
هدف ایجاد سیستم کاری است که جواب دو سؤال مهم را به شما بدهد:
1- آیا من در حال پیشرفت هستم؟
2- برای بهبود بهتر چه‌کاری می‌توانم انجام دهم؟؟
این سؤالات مهم نه‌تنها مسیر جدید را به شما نمایش می‌دهند، بلکه میزان کارآمدی راهکارهای بازاریابی گوناگون را به شما نمایش می‌دهند.
در این میان شما برای هر قدمی که برمی‌دارید باید این مسیر را دنبال کنید: بساز، اندازه‌گیری کن و یاد بگیر.
توجه کنید، زمانی که شما برای هر یک از راهکارها گام‌های بالا را برمی‌دارید و درنهایت به هیچ نتیجه‌ای نمی‌رسید یک نتیجه بیشتر نمی‌توان گرفت و آن‌هم چیزی نیست جز درست نبودن زیرساخت‌های فروشگاه شما.
در اینجا مثالی برای استفاده از سه‌گام” بساز، اندازه‌گیری کن و یاد بگیر” را عنوان می‌کنیم.
قدم اول: بسازید
شما برای افزایش فروش خود قصد تبلیغات دریکی از شبکه‌های اجتماعی رادارید و در طول اجرا این سیستم شما فقط و فقط از یک آگهی تبلیغاتی استفاده خواهید نمود. برای راه‌اندازی یک کمپین تبلیغاتی پربازده شما باید به موارد زیر توجه کنید:
1- هدف شما از راه‌اندازی این کمپین چیست؟
2- با توجه به هدف راه‌اندازی کدام‌یک از صفحات وب‌سایت فروشگاهی شما باید به‌عنوان لینک متصل به آگهی انتخاب شود؟
3- انتخاب مخاطبین مورد هدف در این کمپین تبلیغاتی و معیار انتخاب آن‌ها، که میتواند شامل مواردی همانند: خصوصیات جغرافیائی و فردی مانند محل زندگی، زبان، سن و سال و ….. ، نوع علاقه افراد و کسب‌وکارشان است.
4- بودجه‌ای که شما برای این کمپین می‌توانید در نظر بگیرید بسیار مهم است و نباید خیلی کم و یا زیاد باشد.
5- شیوه محل نمایش آگهی شما در کانال موردنظر بسیار مهم است و با استفاده از نتایج به‌دست‌آمده از بررسی‌های بند 1 تا 4 قابل مشخص شدن است.
6- محتوای موجود در آگهی تبلیغاتی شما بسیار بااهمیت است و وابسته به نوع محصول شما و بازار هدفی سات که در نظر دارید. بسته به نیاز شما باید از بین محتواهای تصویری و متنی بهترین گزینه‌های را انتخاب کنید.
قدم دوم: اندازه بگیرید
برای اندازه‌گیری میزان بازدهی یک کمپین روش‌های زیادی وجود دارد که بسته به نوع هدف موردنظر شما از راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی قابل‌بررسی است.
در صورتی هدف شما شامل مواردی همانند افزایش فروش است بهترین بستر برای بررسی میزان بازدهی شما استفاده از آمار خروجی خود سایت است. شما با بررسی مواردی مانند :
– تعداد سفارش‌ها
– میانگین ارزش سفارش‌ها
– نرخ تبدیل بازدید به فروش
– نرخ افزودن محصول به سبد خرید
– نرخ سفارش‌ها کامل شده
اطلاعات موردنیاز خورد را در این زمینه به دست آورید.
اما زمانی که مواردی همانند افزایش بازدید سایت و یا بررسی کلمات کلیدی استفاده‌شده به وسط می‌آید ابزاری همانند گوگل آنالیز بهترین گزینه برای شما خواهد بود. گوگل آنالیز اطلاعاتی مانند:
– تعداد کاربران
– منبع ورودی کاربران
– بانس ریت
– جابجایی‌های فردی و مالی
را در اختیار شما قرار می‌دهد.
قدم سوم: یاد بگیرید
در پایان به سخت‌ترین قسمت ماجرا می‌رسیم که بررسی نتایج به‌دست‌آمده از قدم دوم و نتیجه‌گیری از آن‌ها است. درصورتی‌که نتایج به‌دست‌آمده دارای مقادیر مثبت باشد این یعنی اینکه راهی که شما در پیش‌گرفته‌اید صحیح است. حال باید به میزان بازدهی آن نگاه کنید. درصورتی‌که میزان بازدهی مثبت است اما مقدار آن کم است بررسی کنید و ببینید ایراد کار از کجاست و آن را تصحیح کنید و در صورت نیاز هزینه‌های خود را افرایش دهید. حال اگر میزان بازدهی منفی و یا خنثی باشد به‌طورقطع این راه مناسب نیست و کانالی که شما برای تبلیغات خود انتخاب کرده‌اید کانال نامناسبی است.
حال برای افزایش میزان بازدهی راهکار صحیحی که دارای بازدهی کمی است چه‌کاری می‌توان انجام داد؟؟
مسیر صحیح را با سرعت بیشتری ادامه دهید
زمانی که بازدید شما از زمان شروع تبلیغات زیاد شده است ولی فروش شما همچنان ثابت است یا افزایش ناچیزی داشته است، بهترین نتیجه‌ای که می‌توان گرفت این است که افرادی که با استفاده از کمپین شما وارد سایت شما شده‌اند افراد صحیحی برای محصول و کسب‌وکار شما نیستند. حال باید بررسی کنید که چگونه می‌توانید این مشکل را تصحیح کنید. البته این موضوع زمانه به‌عنوان یک مشکل به‌حساب می‌آید که هدف شما از تبلیغات افزاش فروش محصولات و یا طیف ویژه‌ای از محصولات باشد.
برخی از راهکارهای قابل‌استفاده شامل: بهبود محتوای مورداستفاده برای تبلیغات و بنر‌های تبلیغاتی، انتخاب راهکارها و کانال تبلیغاتی جدیدی که قشر جدیدی از افراد را به‌طرف شما می‌کشاند و درنهایت تغییر و بهبود پیشنهاد تشویقی مورداستفاده در کمپین است.
کمپین‌های دیگری راه‌اندازی کنید
تا اینجا شما سه‌گام موردنیاز برای راه‌اندازی یک کمپین را تجربه کرده‌اید و حال برای نزدیک‌تر شدن به هدف خود نیاز به راه‌اندازی کمپین‌های دیگری به‌صورت موازی دارید تا بازدهی مورد انتظار خود را به دست بیاورید. در کمپین‌های جدید شما می‌توانید افراد ویژه‌ای را مورد هدف قرار دهید. برای مثال:
– افرادی که در طول 30 روز گذشته وارد سایت شما شده‌اند و در سایت شما ثبت‌نام کرده‌اند.
– اعضائی که از آخرین بازدید و یا خرید آن‌ها مدت‌زمان زیادی گذشته است.
– افرادی که محصولی را در سبد خرید خود قرار داده‌اند ولی مراحل خرید را تکمیل نکرده‌اند.
– افرادی که دفعات بازدیدشان برای یک محصول زیاد است.
و ……………………
به‌طورمعمول هدف اصلی کمپین اول معرفی برند به افرادی است که برند شمارا نمی‌شناسند اما کمپین‌های بعدی مشتریان و مخاطبین فعلی شمارا مورد هدف قرار می‌دهد. البته برای راه‌اندازی کمپین دون شما می‌توانید قشر جدیدی از افراد را برای معرفی برند خود انتخاب کنید و میزان بازدهی را در این کمپین جدید بررسی کنید. اما خب معمولاً در کمپین‌های جدید هدف افزایش انگیزه خرید در بین افرادی است که شمارا می‌شناسند.
میزان بازدهی خود را بهینه کنید
زمانی که کمپین‌های شما شروع به بازدهی می‌کنند، نوبت به آن می‌رسد که توجه خود را بر روی هر کمپین بیشتر کنید و با کنار گذاشتن گزینه‌های کم بازده سرمایه‌گذاری خود را بر روی کمپین‌های پربازده افزایش دهید.
خلاصه مطلب، شما با انتخاب یک کانال تبلیغاتی مناسب بهترین تلاش خود را درزمینهٔ تبلیغات انجام دهید و درنهایت میزان بازدهی این کمپین را بررسی کنید و تا حد امکان تلاش خود را برای افزایش بازدهی کانال موردنظر انجام دهید و درنهایت نتیجه را بررسی کنید و مناسب بودن آن را برای کسب‌وکار خود بررسی کنید.
