10 ایده افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی

در این راستا، با فروشندگان که در حال تجربه ی روش هایی ویژه برای بهبود و افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی خود هستند، همراهی کرده و تجربیاتی کسب کرده ایم. در این مقاله خلاصه ای از تاثیرگذارترین ایده های برای بهبود و افزایش فروش آنلاین در فروشگاه اینترنتی ارائه شده است.

استفاده از قیف فروش در مرحله اتمام خرید

84 درصد از خریداران در اینترنت انتظار دارند تا تراکنش آنها در کمتر از 5 دقیقه به نتیجه برسد! به نظر من هم انتظار به جایی است. میدانید به طور میانگین چقدر طول می کشد تا خریدار مرحله پرداخت را با موفقیت به اتمام برساند؟

استفاده از روش “قیف” در مرحله اتمام خرید، نقطه ای ایده آل برای شروع تست است، چرا که این گونه تست ها مشابه روش های مورد استفاده کاربران فروشگاه اینترنتی است و تاثیر مستقیمی بر موفقیت (افزایش درآمد آنلاین) خواهد داشت. به علاوه، در روش “قیف” تست ها را بر روی مخاطبان منتخب انجام می دهید؛ منظور از مخاطبان منتخب، خریدارانی می باشد که مشخص شده است به پیشنهادهای شما علاقه بیشتری نشان می دهند.

هدف گذر خریداران از “قیف فروش” و حرکت به سوی مرحله اتمام خرید؛ به منظور افزایش خرید و متعاقب آن رشد درآمد فروشگاه اینترنتی است.

موثرترین ایده های تجربه کاربری برای افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی

1. تست کارایی دکمه های دعوت به اقدام (Call To Action) اصلی: گزینه های دعوت برای اقدام در یک فروشگاه اینترنتی می تواند گزینه های ” افزودن به سبد خرید ” در صفحه ی محصولات و یا  “ورود به صفحه پرداخت” باشد .سعی کنید این گزینه ها را در قسمت پائینی صفحه نیز داشته باشید تا کاربران با اسکرول کردن دسترسی راحت تری به این گزینه ها داشته باشند.
2. از متن ها و پیام های مناسب برای دکمه های دعوت به اقدام (CTA) استفاده کنید. گزینه های “هم اکنون خرید کنید” ، “خرید کنید” ، “افزودن به سبد خرید” و یا گزینه “پرداخت” گزینه های مناسبی به نظر می آیند. معمولاً متن های تشریحی تر، منجر به کلیک های بیشتری خواهند شد.
3. سعی کنید اندازه ی دکمه های دعوت به اقدام را افزایش دهید. دکمه های بزرگتر باعث می شود خریداران راحت تر در فروشگاه شما گشت بزنند و به اصطلاح از داخل “قیف” عبور کنند. به ویژه کاربرانی که از طریق موبایل به سایت شما سر زده اند.
4. افزودن نشان هایی مبنی بر امنیت فروشگاه آنلاین، به اعتمادسازی مشتریان فروشگاه اینترنتی کمک شایانی خواهد کرد.
5. سعی کنید از دکمه های دعوت به اقدام استفاده کرده و به کاربران اعلام کنید در چه مرحله ای قرار دارند. برای مثال، اگر یک صفحه تا مرحله پرداخت باقی مانده است، می توانید از گزینه “تنها یک مرحله تا پایان” استفاده کنید.
6. اگر وعده های مهمی از قبیل “حمل رایگان” ، “ضمانت برگشت کالا” و … ارائه می دهید، بهتر است متناسب با وعده داده شده، متعهد باشید.
7. برخی پیشنهادات نظیر “محصول ویژه” ، “نشان ها” و یا “اطلاعات حمل و نقل” را می بایست از صفحه چک نهائی حذف نمائید. خریداران در بیشتر مواقع، ترجیح می دهند صفحه ای ساده را تجربه نمایند.سعی کنید فیلدهای مربوط به درج کوپن تخفیف را کمتر برجسته کنید.
8. هنگامی که خریداران با فیلد درج کوپن رو به رو می شوند، تمایل پیدا میکنند تا به دنبال یافتن کد تخفیف بگردند. حتی ممکن است صفحه جدیدی برای پیدا کردن کد تخفیف باز کنند و اگر نتوانند به کد مورد نظر دست پیدا کنند، مطمئنا خرید خود را کنسل خواهند کرد.
9. سعی کنید هر گزینه ای که به خارج از صفحه ی “تکمیل مراحل” هدایت می شود را حذف کنید. این کار باعث می شود تمرکز خریداران به تکمیل فرایند خرید جلب شود و ریسک ترک صفحه از میان برداشته شود.
10. هنگامی که خریدار بر روی آیتمی کلیک می کند تا آن را به سبد خریدش اضافه کند، مرحله جستجو را پشت سر گذاشته و در حال خرید می باشد. در این مرحله لازم است روال خرید را ادامه دهد و از “قیف خرید” گذر کند. برخی از فروشگاه های اینترنتی این کار را با استفاده از یک انیمیشن و به روشی مبتکرانه انجام می دهند. برای مثال، پنجره ای ظاهر می شود و کالاهای انتخاب شده آن ها را داخل سبد خرید نشان می دهد و خریدار را به تکمیل خرید هدایت می کند.

افزایش فروش در فروشگاه اینترنتی با سئو

بهبود سئو فروشگاه اینترنتی خود یک نقطه عالی برای شروع است. سئو مخفف “بهینه سازی موتور جستجو” است. به عبارت دیگر، زمانی که شخصی یک عبارت مرتبط را در گوگل جستجو می‌کند، احتمالاً وب‌سایت شما در لیست نتایج بالاتر ظاهر می‌شود. و از آنجایی که مردم بیشتر بر روی وب سایت هایی کلیک می کنند که در لیست بالاتر به نظر می رسند، این می تواند منجر به افزایش ترافیک سایت و در نهایت فروش بیشتر شود.

بهبود سئو می تواند به ایجاد اعتماد و اعتبار در بین مشتریان بالقوه فروشگاه کمک کند. به هر حال، اگر فروشگاه اینترنتی شما در سطح بالایی از نتایج صفحات موتور جستجوگر ظاهر می شود، باید به این دلیل باشد که شما در موضوع کسب و کار خود یک مرجع هستید، درست است؟ سئو یک نقطه شروع عالی برای افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی است.

راه کارهای سئو برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی

• کلمات کلیدی مرتبط را در عناوین و متاتگ های خود بگنجانید.
• به طور منظم محتوای تازه و اصیل ایجاد کنید.
• اطمینان حاصل کنید که محتوای شما دارای کلمات کلیدی یکپارچه است.
• محتوای خود را بر اساس بهترین شیوه های سئو ساختار دهید.
• مطمئن شوید که وب سایت و صفحات فرود شما به راحتی قابل پیمایش و سازگار با موبایل هستند.

با انجام این مراحل، فروشگاه اینترنتی شما در صفحات نتایج موتورهای جستجوگر امتیازات لازم را دریافت می کند.

نتیجه گیری

اهمیت تجربه کاربری و سئو روز به روز بیشتر نمایان شده است. همانطور که خواندیم نحوه نگاه و رفتار کاربران و مشتریان در فروشگاه اینترنتی شما غیرقابل چشم پوشی است و شما به عنوان صاحب یک کسب و کار آنلاین آن را می توانید رصد کنید و بر اساس آن یک تجربه کاربری حرفه ای را به مشتریان خود عرضه می کنید که منجر به افزایش درآمد در فروشگاه اینترنتی شما خواهد شد.

ما در آوادیس با در نظر گرفتن ایده های مطرح شده در این مقاله تلاش می کنیم با فیدبک از کاربران و مشتریان فروشگاه ها و مصاحبه با صاحبان کسب و کارها، به اجرای هر چه دقیق تر موارد تاثیرگذار بپردازیم.