راهکارهائی برای افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی – بخش نخست

1161 بار
سه شنبه, 01 دی 1394 ساعت 11:05
ارزیابی شما
(1 رای)
راهکارهائی برای افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی – بخش نخست - 5.0 out of 5 based on 1 vote

وب سایت های فروش آنلاین ، سایت های موبایل و برنامه های اپلیکیشن موبایل با این حقیقت مواجهند که تقریبا نزدیک به 72 درصد از بازدیدکنندگان قبل از تکمیل سفارش، از خرید منصرف شده و وب سایت را ترک می کنند.

اما ماجرا  آنقدرها هم ناخوشایند نیست. با نگاهی خوشبینانه و مطالعه روش های افزایش درآمد فروشگاه های اینترنتی می توانید برای حل مشکل و یا بهبود وضعیت وب سایت خود اقدام کنید.

در این راستا، با فروشندگان که در حال تجربه ی روش هائی ویژه برای بهبود درامد فروشگاه آنلاین خود هستند؛ همراهی کرده و تجربیاتی کسب کرده ایم.

در این مقاله خلاصه ای از تاثیرگذارترین ایده های برای بهبود فروشگاه اینترنتی ارائه شده است.

استفاده از بهینه سازی قیف درمرحله اتمام خرید

84 درصد از خریداران در اینترنت انتظار دارند تا تراکنش آنها در کمتر از 5 دقیقه به نتیجه برسد. آیا میدانید به طور میانگین چه میزان طول میکشد تا خریدار مرحله پرداخت را با موفقیت به اتمام برساند؟

 

conversion funnel

 

استفاده از روش "قیف" در مرحله اتمام خرید، نقطه ای ایده آل برای شروع تست است، چرا که این گونه تست ها مشابه روش های مورد استفاده کاربران فروشگاه اینترنتی است و تاثیر مستقیمی بر موفقیت ( افزایش درآمد) خواهد داشت. به علاوه، در روش "قیف" تست ها را بر روی مخاطبان منتخب انجام می دهید؛ منظور از مخاطبان منتخب، خریدارانی می باشد که مشخص شده است به پیشنهادهای شما علاقه بیشتری نشان می دهند.

هدف : گذر خریداران از "قیف" و حرکت به سوی مرحله اتمام خرید؛ به منظور افزایش خرید و متعاقب آن افزایش درآمد

 

موثرترین ایده ها برای انجام تست:

 

1.تست کارایی دکمه های CTAاصلی. گزینه های Call To Actionبرای یک فروشگاه اینترنتی می تواند گزینه های " افزودن به سبد خرید " در صفحه ی محصولات و یا  "ورود به صفحه پرداخت" باشد .سعی کنید این گزینه ها را در قسمت پائینی صفحه نیز داشته باشید تا کاربران با اسکرول کردن دسترسی راحت تری به این گزینه ها داشته باشند.

2. از متن ها و پیام های مناسب برای دکمه های CTAاستفاده کنید. گزینه های "هم اکنون خرید کنید" ، "خرید کنید" ، "افزودن به سبد خرید" و یا گزینه "پرداخت" گزینه های مناسبی به نظر می آیند. معمولا متن های تشریحی تر، منجر به کلیک های بیشتری خواهند شد.

3.سعی کنید اندازه ی دکمه های CTAرا افزایش دهید. دکمه های بزرگتر باعث می شود خریداران راحت تر در فروشگاه شما گشت بزنند و به اصطلاح از داخل "قیف" عبور کنند. به ویژه کاربرانی که از طریق موبایل به سایت شما سر زده اند.

4. افزودن نشان هائی مبنی بر امنیت فروشگاه آنلاین، به اعتمادسازی کمک شایانی خواهد کرد.

5. سعی کنید از دکمه های CTAاستفاده کرده و به کاربران اعلام کنید در چه مرحله ای قرار دارند. برای مثال، اگر یک صفحه تا مرحله پرداخت باقی مانده است، می توانید از گزینه "تنها یک مرحله تا پایان" استفاده کنید.

 

online-shopping

 

6. اگر وعده های مهمی از قبیل "حمل رایگان" ، "ضمانت برگشت کالا" و ... ارائه می دهید، بهتر است متناسب با وعده داده شده، متعهد باشید.

7.برخی پیشنهادات نظیر "محصول ویژه" ، "نشان ها" و یا "اطلاعات حمل و نقل" را می بایست از صفحه چک نهائی حذف نمائید. خریداران در بیشتر مواقع، ترجیح می دهند صفحه ای ساده را تجربه نمایند.

8. سعی کنید فیلدهای مربوط به درج کوپن تخفیف را کمتر برجسته کنید. هنگامی که خریداران با فیلد درج کوپن رو به رو می شوند، تمایل پیدا میکنند تا به دنبال یافتن کد تخفیف بگردند. حتی ممکن است صفحه جدیدی برای پیدا کردن کد تخفیف باز کنند و اگر نتوانند به کد مورد نظر دست پیدا کنند، مطمئنا خرید خود را کنسل خواهند کرد.

9. سعی کنید هر گزینه ای که به خارج از صفحه ی "تکمیل مراحل" هدایت می شود را حذف کنید. این کار باعث می شود تمرکز خریداران به تکمیل فرایند خرید جلب شود و ریسک ترک صفحه از میان برداشته شود.

10. هنگامی که خریدار بر روی آیتمی کلیک می کند تا آن را به سبد خریدش اضافه کند، مرحله جستجو را پشت سر گذاشته و در حال خرید می باشد. در این مرحله لازم است روال خرید را ادامه دهد و از "قیف خرید" گذر کند. برخی از فروشگاه های اینترنتی این کار را با استفاده از یک انیمیشن و به روشی مبتکرانه انجام می دهند. برای مثال، پنجره ای ظاهر می شود و کالاهای انتخاب شده آن ها را داخل سبد خرید نشان می دهد و خریدار را به تکمیل خرید هدایت می کند.

 

 <<< پایان بخش نخست <<<

منبع : business2community.com

 
مینا نوجوان ؛ دانش آموخته و فارغ التحصیل رشته علوم کامپیوتر در سال 1389، بیش از چهار سال است در زمینه وب به مطالعه و کسب تجربه می پردازد و یادگیری مداوم و همگام شدن با دانش روز را ضروری می داند. اکنون به عنوان توسعه دهنده محتوای وب در زمینه های پژوهش، تولید و نگارش فعالیت داشته و در تلاش است دیگران را نیز با دنیای متنوع و جذاب content آشنا کند. در این راستا بسیار با انگیزه گام بر می دارد و همواره کیفیت گرائی را یک اصل می داند.
 

اگر شما در مورد این مطلب نظری دارید در اینجا بنویسید

برای ارسال پیام پر کردن فیلدهای نام، ایمیل و پیام شما الزامی اند.

آخرین نظرات کاربران
  • طراحی فروشگاه اینترنتی مایکروتل پلاس
  • طراحی وب سایت شرکت چکاد جنوب
  • طراحی سایت هتل پارسیان
  • طراحی فروشگاه اینترنتی اگزیف
  • طراحی سایت پرتو قشم
  • طراحی سایت صنایع غذایی بهروز
  • طراحی سایت زمرد پسته پارس
  • طراحی سایت آتی ساز
  • طراحی سایت شبکه البرز
  •